ALE erleichtert das Management seiner Plattform für die geschäftliche Kommunikation mit einem innovativen, KI-gestützten Cloud-Ansatz
Kornwestheim, 2. Oktober 2025 – Alcatel-Lucent Enterprise, führender europäischer Anbieter von sicheren Netzwerk- und Kommunikationslösungen zur Steigerung der betrieblichen Effizienz und Wettbewerbsfähigkeit, bietet ab sofort das Unified Management Center (UMC) an. Es handelt sich dabei um ein Software-as-a-Service (SaaS)-Angebot der nächsten Generation zur Konfiguration der Kommunikationsplattform auf Basis des OmniPCX™ Enterprise Communication Server Purple (OXE Purple). UMC ist weltweit verfügbar und richtet sich an mittelständische Kunden.
UMC nutzt eine künstliche Intelligenz (KI), die den Nutzer mit einem integrierten Chatbot in natürlicher Sprache selbst durch komplexeste Einstellungen leitet. Dieser virtuelle Assistent von ALE greift direkt auf die von ALE-Experten gepflegte Dokumentation zu. Er dient als unverzichtbarer Helfer, um alle Telefonfunktionen und zugehörigen Anwendungen, wie Rainbow™ von Alcatel-Lucent Enterprise in Verbindung mit OXE Purple, schnell und effizient zu konfigurieren.
Mit UMC kann der OXE Purple-Systemadministrator den gesamten Telefoniebetrieb einfach und effizient verwalten, um:
- Benutzer, Gruppen und deren Endgeräte (Tischtelefon, Mobiltelefon, Softphone oder Rainbow-Anwendung) zu organisieren,
- einen öffentlichen Netzwerkzugang über einen SIP-Trunk zum SIP-Dienstanbieter seiner Wahl einzurichten,
- den „Expertenmodus” für erweiterte Verwaltungsfunktionen zu nutzen, darunter eine sichere Fernverbindung zum Telefonsystem sowie Zugriff auf alle Einstellungen,
- KI-Unterstützung basierend auf den Informationen der technischen Produktdokumentation von ALE zu nutzen.
UMC vereinfacht die Konfiguration unserer Kommunikationsplattform OXE Purple und ihrer Anwendungssuite. Ein einziges, online zugängliches Tool übernimmt die Aufgabe, ohne dass der Endbenutzer etwas verwalten muss. Dank der KI-gestützten Konfiguration können selbst unerfahrene Techniker komplexe Kundeninstallationen eigenständig umsetzen. Das ist eine echte Innovation.
UMC wird von Alcatel-Lucent Enterprise gehostet und verwaltet und ist sofort einsatzbereit, ohne dass zusätzliche Einstellungen oder Abonnements erforderlich sind.