Historias de Clientes
Grup Sisquella
Las comunicaciones unificadas ayudan a Grup Sisquella a mejorar su servicio y satisfacción del cliente.
EspañaFinanzas y seguros
Sobre el cliente
Grup Sisquella ha notado un ahorro significativo. La solución de Alcatel-Lucent se ejecuta a un 60 por ciento del costo de la solución anterior e incrementa la productividad de los empleados.
Soluciones utilizadas
- Soluciones y dispositivos conectados
- Comunicaciones unificadas
Las soluciones de Alcatel-Lucent son líderes en telefonía IP. Su excelente reputación en el mercado y la solidez de sus productos eran elementos eran elementos fundamentales que tuvimos en cuenta desde el principio.
Retos
- La infraestructura de comunicaciones existente había quedado obsoleta y limitada en términos de funcionalidad
- Necesitaba mejorar la productividad de los empleados a través de Comunicaciones Unificadas
Resultados
- Unificar cuatro sitios que anteriormente operaban como sitios independientes
- Desde el primer uso, Grup Sisquella notó una mejora en las operaciones de comunicación resultando en una mejoría en el servicio al cliente
- Experimento un ahorro de costos importante - la nueva solución está ejecutándose a sólo el 60% del costo de la solución anterior
Productos & Soluciones
Productos
- OmniTouch 8082 My IC Phone
Soluciones
- Business Telephony
- Unified Communications and Collaboration
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