Visual Automated Attendant
Gestione intelligente automatizzata delle chiamate e instradamento per le aziende
In business, a telephone call is often the first point of contact. With the Visual Automated Attendant application, you can offer your callers an exceptional service experience by greeting them courteously and routing them directly to employees, departments or voicemail. The graphical programming interface is intuitive, with easily customizable voice prompts and routing rules that instantly adapt to new business needs, offering endless possibilities.
Transform your incoming phone calls into a sustainable and recurring business relationships.
Caratteristiche principali
Progettazione visiva dei flussi
Designer drag-and-drop dei flussi di chiamata che consente agli utenti aziendali di creare e modificare le regole di instradamento senza competenze IT o di programmazione.
IVR multilingue
Saluti e menu automatici in più lingue con supporto text-to-speech e registrazione vocale professionale.
Integrazione rubrica
I chiamanti possono cercare per nome o reparto con funzionalità di composizione per nome collegata alle rubriche LDAP aziendali.
Instradamento basato sull'orario
Modifiche automatiche dell'instradamento basate su orari di lavoro, festività e pianificazioni speciali con regole di overflow e failover.
Soluzioni con Visual Automated Attendant
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