4059 Extended Edition Attendant Console
Console operatore professionale per receptionist e centralinisti aziendali
Telephone operators play a crucial role in the customer welcome experience by providing a good first impression. With hundreds of calls managed daily, efficient call handling underpins your customer relationships.
By combining a visual display of incoming calls, call status and presence information with an easy-to-use PC interface, the 4059 EE Attendant Console enables single or multi-site centralized operators to dispatch calls to the right person in a timely manner. This PC application is designed for the OmniPCX Enterprise Communication Server.
Caratteristiche principali
Gestione rapida delle chiamate
Scorciatoie da tastiera, trasferimento drag-and-drop e operazioni con un clic consentono agli operatori di gestire elevati volumi di chiamate in modo efficiente.
Integrazione rubrica
Ricerca in tempo reale nelle rubriche LDAP aziendali con stato di presenza, posizione e disponibilità per un instradamento informato delle chiamate.
Monitoraggio BLF
Campo lampade di occupato visivo che mostra lo stato telefonico in tempo reale di centinaia di utenti per verificare immediatamente la disponibilità prima del trasferimento.
Gestione code
Visualizzazione delle code con gestione delle priorità, avvisi di overflow e statistiche per operazioni professionali di reception.
Risorse e download
5 risorse disponibili
Prodotti correlati
ALE Connect
Contact center cloud omnicanale per il moderno coinvolgimento del cliente
Dispatch Console
Gestione centralizzata del dispatching e delle comunicazioni di emergenza
OmniPCX RECORD Suite
Soluzione aziendale di registrazione chiamate e conformità normativa
OmniTouch Contact Center Standard Edition
Suite contact center on-premises per ambienti OmniPCX Enterprise
Soft Panel Manager
Gestione allarmi e pannello di notifica per la sicurezza di edifici e campus
Visual Automated Attendant
Gestione intelligente automatizzata delle chiamate e instradamento per le aziende
Visual Notification Assistant
Notifiche automatizzate e diffusione messaggi per le comunicazioni aziendali
VoIP Softphone for Business
Applicazione softphone VoIP professionale per comunicazioni aziendali
Interessato a 4059 Extended Edition Attendant Console?
Parla con uno specialista su opzioni di distribuzione, prezzi e integrazione.