Metz Eurometropolis

Uma solução de rede e comunicação confiável, segura e altamente disponível suporta a transformação digital da Metz Eurometropolis

País: França
Setor: Governo
Soluções: Autonomous Network, WiFi Solutions, Comunicações na nuvem, Continuidade de negóciosy

Metz Eurometropolis é uma metrópole francesa da área de Moselle, na região de Grand Est. O serviço de TI da Metz é compartilhado entre a Eurometropole e a prefeitura. Atende 80 edifícios administrativos públicos.

As soluções Alcatel-Lucent Enterprise nos proporcionaram simplicidade, consistência e robustez. Nossos agentes agora têm acesso a uma solução global que inclui todas as funcionalidades de que precisam para serem eficazes no seu dia a dia. O apoio da ALE nos permite dar um passo além graças à evolução do serviço e à oferta de treinamentos para as nossas equipes.

Alain Crescimbeni, Chefe de Redes e Telecomunicações, Departamento de Sistemas de TI, Metz Eurometropolis

Desafios

A Metz Eurometropolis queria modernizar a infraestrutura de rede metropolitana existente, para:

Garantir a continuidade dos serviços essenciais
Habilitar novos usos, como conectividade Wi-Fi ou mobilidade, para 3.000 funcionários e visitantes
Manter a continuidade das comunicações, permitindo o trabalho remoto generalizado durante e após a crise
Disponibilizar serviços rapidamente para instalações de emergência, como um centro de vacinação
Conectar com segurança todos os usuários e objetos conectados em diferentes edifícios
Gerenciar a complexidade das diferentes sub-redes e equipamentos em termos de implantação, disponibilidade e segurança

Ação

Após a mudança para fibra ótica, o objetivo da equipe de Gerenciamento de Sistemas de TI da Metz Eurometropolies era oferecer serviços de rede e comunicações a todos os funcionários públicos em uma única infraestrutura, cumprindo os critérios de confiabilidade, segurança e disponibilidade. Isto formaria a base para oferecer novos serviços aos cidadãos e simplificar a gestão de uma rede em constante evolução.

Hoje, muitos serviços públicos e cerca de 200 perfis de trabalho se beneficiam da rede e dos serviços de comunicação. Vários serviços críticos estão hospedados na rede e requerem operação contínua, como a Polícia Municipal e o posto de vacinação. Para garantir essa continuidade, nossa Business Partner NXO acompanha a equipe de TI nas atualizações estratégicas da rede.

O próximo passo foi a conectividade Wi-Fi para os usuários de edifícios administrativos e suporte para mais de 4.000 objetos conectados. Os serviços de wi-fi para cidadãos em edifícios públicos serão disponibilizados em breve. Para garantir o sucesso na adoção, um projeto de inclusão digital para cidadãos está sendo desenvolvido.

A transformação da rede também garantiu uma transição bem-sucedida dos funcionários públicos da Eurometropolis para o trabalho remoto durante a crise sanitária, quando o Rainbow foi adotado por mais de 500 funcionários públicos. Para facilitar a transição, um coach de transformação da ALE acompanhou o cliente usando uma adoção gradual e nosso Business Partner Quonex Alsatel treinou embaixadores designados com tutoriais em vídeo.

A solução OmniVista NMS ajudou a equipe de TI a monitorar toda a rede LAN e Wi-Fi, além de fazer cópias de segurança e atualizar os 190 switches, facilitando muito o gerenciamento reativo e proativo da rede.

O futuro: Uma rede mais inteligente, autônoma e segura permitirá que a Metz Eurometropolis continue sua transformação para fornecer mais segurança e novas formas de uso para funcionários públicos e cidadãos.

Resultados

Benefícios financeiros e estratégicos

Proteção do investimento: rede com e sem fio preparada para o futuro, base para serviços de cidadãos digitais ou projetos de cidades inteligentes
Transição perfeita para o trabalho remoto para um grande número de funcionários, durante e após as diferentes ondas da crise sanitária

Experiência de usuário aprimorada

Novos serviços, mais qualidade e interações

Benefícios técnicos

Maior eficiência de TI, pois o gerenciamento unificado permite que os dispositivos na LAN e na WLAN sejam configurados ao mesmo tempo
Implantação e gerenciamento de rede proativos e reativos, simplificados por meio de um único ponto de gerenciamento e controle
Melhora na segurança geral da rede