Dehnen Sie Ihre Unternehmenskommunikation mit einem flexiblen und kosteneffektiven Software as-a-Service (SaaS)-Angebot auf die Cloud aus.

OpenTouch Enterprise Cloud (OTEC) wurde für Unternehmen jeglicher Größe entwickelt und setzt den digitalen Wandel in Ihrem Unternehmen um. Die umfassende Lösung deckt Tools zur Kommunikation, Zusammenarbeit und für das Contact Center ab. Zusätzlich gibt es spezielle Add-ons für die Hotelbranche.

OTEC ist flexibel, sicher und umfassend und kann in einer Private Cloud (lokal und extern) oder als Overlay-Installation bereitgestellt werden.

Highlights

  • Stellen Sie alle benötigten Dienste bereit und nehmen Sie jederzeit Anpassungen vor
  • Ermöglichen Sie die Zusammenarbeit der Mitarbeiter an jedem Ort und auf jedem Endgerät
  • Reagieren Sie dank einer planbaren und nutzungsbasierten Preisgestaltung auf neue geschäftlichen Anforderungen

Funktionen

  • Leistungsfähige Sprachkommunikation mit hoher Audioqualität, Kurzwahl und Click-to-Call ohne Anrufverluste und eine Anrufverwaltung für mehrere Leitungen auf jedem Endgerät
  • Instant-Messaging und Teilen von Inhalten
  • Contact Center-Funktionen: Anrufaufzeichnung, Qualitätsüberwachung, Inbound-Contact Center und Kundenbegrüßung
  • Hotelbranche: Gästeanwendungen und Integration mit Hotelmanagementsystemen
  • IP-basierte Kommunikation oder ein Mix aus IP, digitalen und analogen Telefonen und Trunks
  • Cloudbasierte Notfallwiederherstellung und lokale Hochverfügbarkeitsoptionen
  • Extern gehostete oder lokal gehostete Private Cloud über unsere Business Partner
  • Business Partner bleiben der alleiniger Ansprechpartner für den Kunden
  • Modulares Lizenzmodell mit nutzungsabhängiger Abrechnung, bei dem nur für aktive Lizenzen Kosten anfallen
  • Nutzer haben dank automatischer Softwareupgrades Zugriff auf neueste Funktionen

Vorteile
Dokumente
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