Dans les entreprises, le premier point de contact est souvent établi par le biais d’un appel téléphonique. L’opérateur automatique visuel offre une image professionnelle grâce à un réceptionniste virtuel disponible 24 h/24 et 7 j/7 ; vos clients bénéficient ainsi d’une réponse de qualité.
Offrez à vos appelants une expérience de service exceptionnelle en les accueillant avec courtoisie, puis en les redirigeant vers les employés, les départements ou la messagerie vocale. L’interface de programmation est intuitive avec des invites qui peuvent être facilement personnalisées et des règles d’acheminement qui s’adaptent instantanément aux nouveaux besoins de l’entreprise.
Transformez vos appels entrants en une relation d’affaires durable et récurrente. Les fonctionnalités avancées de l’opérateur automatique visuel offrent des possibilités infinies avec un routage et une expérience d’accueil personnalisés pour vos clients.
Visual Automated Attendant
4059 Extended Edition Attendant Console
Attendant console with an easy-to-use visual interface for personalized customer welcome in medium and large enterprises.
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Emergency Notification Server
Let ENS handle emergency response, so you can focus on critical decision-making. A powerful emergency comms solution to optimize coordination and ensure safety.
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Greetings for SMB
Customer welcome, call routing and automated attendant features for small to medium-sized businesses.
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IP Desktop Softphone
An easy-to-use business telephony application that brings all the features of a desk phone to your mobile device and desktop.
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OmniPCX RECORD Suite
Monitor, record and evaluate all employee-customer interactions with call recording, screen capture and real-time listening tools.
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Smart Guest Applications
Turn a Smart DeskPhone into a communications hub for your hotel guests, with apps for weather, room service, hotel tours and more - in 29 languages.
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Mobile Guest Softphone
This mobile app for the hospitality industry empowers guests and employees, with all the features of a hotel room phone on a mobile device.
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OmniTouch Contact Center Standard Edition
A scalable and reliable contact center solution for up to 7,000 agents.
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Rainbow Custom Branded
A personalized user experience to better engage with your customers
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Communications Software Support Services
Choose our support services for anytime technical assistance and an evolution pathway to keep your system running at optimal efficiency and performance.
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