OmniPCX Open Gateway
Passerelle API ouverte pour l'intégration tierce avec OmniPCX Enterprise
OmniPCX Open Gateway (O2G) provides a set of Application Programming Interfaces (APIs) allowing applications and business processes to integrate with OmniPCX Enterprise Communication Server and deliver added value and mission critical services tailored to the business needs. Developers access to the telephone system capabilities including call control, management, call center and analytics using industry standard REST APIs.
Caractéristiques clés
APIs de téléphonie
APIs REST et SOAP pour le contrôle d'appels, l'accès à l'annuaire, la gestion de la messagerie vocale et la présence — permettant l'intégration d'applications personnalisées.
Notifications d'événements
Notifications webhook en temps réel pour les événements d'appel, les changements de présence et les alertes système pour des architectures applicatives événementielles.
Intégration CTI
Couplage téléphonie-informatique pour la remontée de fiche en centre de contact, la numérotation prédictive et la gestion de l'état des agents.
Basé sur les standards
Les standards OASIS, SIP et REST garantissent l'interopérabilité avec un large écosystème d'applications et de plateformes d'entreprise.
Ressources et téléchargements
2 ressources disponibles
Produits associés
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Plateforme développeur pour intégrer des capacités de communication dans les applications
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