Intégrez des communications améliorées dans vos applications et processus
Soulagez vos utilisateurs et vos agents en intégrant des services de communication faciles à utiliser dans vos applications métiers existantes avec le connecteur de l'application Rainbow.
Proposez des outils de collaboration efficaces à vos employés et à vos clients en intégrant les communications dans les applications professionnelles et les outils de gestion du service IT existants. Les employés qui dépendent beaucoup de ce type d'applications pour communiquer avec leurs collègues et leurs clients peuvent facilement mettre à profit Alcatel-Lucent Rainbow pour améliorer leur productivité. Grâce au click-to-call, il n'a jamais été aussi facile de lancer des appels sortants en toute transparence avec les téléphones et softphones ALE.
Points Forts
- Entièrement intégré dans la bonne application pour une utilisation simplifiée
- Le meilleur des deux mondes grâce à un système de téléphonie sophistiqué intégré dans l'application métier utilisée
- 100 % basée sur le cloud sur votre système de téléphonie
Fonctionnalités
- Click-to-call via le système téléphonique actuel (pour les numéros publics)
- Notification sur écran avec des informations sur l'appelant pour tous les appels entrants
- Indicateur automatique de présence pour voir qui est disponible
- Liste de contacts et agents basé sur l'annuaire Rainbow
- Collaboration transparente avec d'autres agents connectés grâce à la messagerie, au partage de fichiers, aux appels audio et vidéo et aux chats de groupe
Avantages
Documents Associés
-
Brochure Rainbow Classroom pour les prospects d'entreprise
DownloadBrochure pour annoncer la promotion de Rainbow Classroom, pour une période d'essai de 30 jours/Essayer et acheter pour la formation en entreprise
-
Brochure Rainbow Classroom pour les prospects d'entreprise
DownloadBrochure pour annoncer la promotion de Rainbow Classroom, pour une période d'essai de 30 jours/Essayer et acheter pour la formation en entreprise
-
Brochure Rainbow Classroom Business Partner pour les entrep…
DownloadBrochure pour annoncer la promotion de Rainbow Classroom, pour une période d'essai de 30 jours/Essayer et acheter Business Partner pour la formation en entrepr…
-
Intégration de Rainbow à Microsoft Teams
DownloadCette brochure explique comment intégrer des fonctions de téléphonie dans Microsoft Teams et Google.
-
Rainbow Solution Sheet
DownloadCe document fournit: une description générale du produit et de l'offre Rainbow, ainsi que la liste des fonctionnalités principales.
-
Assistance visuelle à distance par Alcatel-Lucent Enterprise
DownloadLa solution d'assistance visuelle à distance d'Alcatel-Lucent Enterprise permet aux agents de terrain d'atteindre l'excellence opérationnelle et d'améliorer …
-
Alcatel-Lucent Rainbow connectors for CRM applications
DownloadLe connecteur CTI (couplage téléphonie-informatique) Alcatel-Lucent Rainbow™ pour applications CRM (gestion de la relation client)
-
Rainbow Custom Branded
DownloadC'est un avantage de taille pour les entreprises de pouvoir proposer un client de communication personnalisé à leurs utilisateurs en raison de la multiplicité …
-
Alcatel-Lucent Rainbow : le ticket gagnant du transport fer…
DownloadOffrez une expérience connectée permanente aux passagers, facilitez les opérations et renforcez la sécurité.
-
Rainbow Guest Connect
DownloadLes hôtels sont axés sur la mobilité et la connectivité pour répondre aux exigences des hôtes en matière de services numériques et mobiles.
Produits Associés
Alcatel-Lucent Rainbow connectors for CRM applications
Le connecteur CTI (couplage téléphonie-informatique) Alcatel-Lucent Rainbow™ pour applications CRM (gestion de la relation client)
Voir la fiche produit