Les communications unifiées permettent de connecter votre bureau à n'importe quel endroit, que ce soit à distance, sur site ou chez un client, grâce à des téléphones et des solutions sécurisés et fiables.

Le mode de travail hybride est en plein essor. Les employés travaillent et communiquent en tout lieu, sans être physiquement au même endroit.

Grâce aux communications unifiées d'ALE, tous les employés, qu'ils se trouvent à domicile, sur site ou à distance, travaillent ensemble de manière transparente et très facilement. L'espace de travail ne cesse d'évoluer. Pour être utilisable en tout lieu, il s'enrichit de nouveaux outils de travail collaboratif et à distance.

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La Solution

Simplifiez le travail hybride grâce aux communications unifiées

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Simplifiez la vie de vos employés grâce à Rainbow. Avec Rainbow, divers moyens de communication, notamment la téléphonie, la visioconférence, le partage d'écran et la messagerie sécurisée, sont regroupés au sein d'une application unique utilisable en tout lieu.

1. Communiquez facilement avec tout le monde dans tous les services de l'entreprise

Assurez une parfaite continuité des activités entre les différents services de votre entreprise grâce à Rainbow, permettant ainsi aux informations de circuler rapidement entre les employés sur site et les télétravailleurs. Rainbow est un service de communication cloud hybride qui peut être connecté à la solution de communication de votre entreprise, telle qu'OmniPCX Enterprise et OXO Connect. Les employés peuvent utiliser Rainbow pour communiquer avec des contacts externes et des employés utilisant un téléphone, un combiné mobile industriel ou une application de relation client OmniPCX Enterprise.

2. Communiquez sur site ou à distance à l'aide du même numéro

Conservez vos numéros de téléphone professionnels pour être facilement joignable sur site et à distance.Les employés qui utilisent un téléphone professionnel ou un combiné sans fil robuste sur site reçoivent également leurs appels professionnels sur l'application Rainbow lorsqu'ils sont sur la route ou en télétravail. Le travail hybride est donc facile à mettre en œuvre sans affecter les chiffres de votre entreprise.

3. Communiquez à partir de votre application métier préférée

Communiquez aisément avec vos collègues et vos contacts externes sans quitter votre application métier. Ensemble, vos employés trouvent des solutions rapides aux demandes des clients. Vous pouvez appeler depuis des applications de productivité telles que Microsoft Teams et Google Workspace. Vous êtes également en mesure d'appeler et d'échanger des messages et des fichiers à partir d'une application de service en ligne telle que Microsoft Dynamics ou ServiceNow. Les communications unifiées Rainbow sont également disponibles en tant que module complémentaire distinct de ces applications.

4. Communiquez en tout lieu à partir d'un cloud privé

Communiquez en tout lieu depuis votre cloud privé grâce à OpenTouch Multimedia Services, un logiciel client-serveur hébergé dans votre centre de données. Cette solution est recommandée aux organisations qui n'ont pas la possibilité d'utiliser un service de cloud hybride pour des raisons de sécurité.

OpenTouch Multimedia Services comprend :

  • Une solution de convergence fixe/mobile et de conférences web pour les utilisateurs OmniPCX Enterprise
  • OpenTouch Conversation pour les utilisateurs de PC, Mac, smartphones Android et iOS
  • OpenTouch Session Border Controller, un pare-feu d'application SIP qui sécurise l'utilisation à l'extérieur de l'entreprise
Bénéfices Clients

Pourquoi nos clients ont choisi ALE

  • Simplification du travail hybride : Rainbow unifie tous les moyens de communication - notamment les communications professionnelles - en une seule application facile à utiliser en tout lieu.
  • Amélioration des performances de l'organisation en garantissant la continuité des communications entre les employés de première ligne et l'équipe administrative grâce à des applications et des téléphones adaptés aux fonctions.
  • Un espace de travail hybride capable de répondre aux besoins de votre entreprise à tout moment : Rainbow est une technologie ouverte qui s'intègre efficacement à de nombreux services SaaS.
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