Communications de l'ere numerique
Notre portefeuille de communications innovant permet aux organisations de toutes tailles de choisir les meilleures options pour leur activite
Les communications de l'ère numérique aident les entreprises à répondre à l'évolution rapide des besoins des entreprises résultant de l'adoption du télétravail par les employés. Ce besoin de communiquer et de collaborer en tout lieu a accéléré la transformation numérique des entreprises.
Les communications de l'ère numérique d'Alcatel-Lucent Enterprise offrent un ensemble complet de solutions et de services de communication et de collaboration basés sur le cloud pour faire face à cette transformation. Les communications de l'ère numérique offrent aux organisations un avantage concurrentiel concret pour les aider à dépasser les attentes de leurs employés et à réinventer l'engagement avec leurs clients. Pour améliorer l'expérience client, ce monde mobile doit rendre les services de conférence, l'Internet des objets (IoT), l'intelligence artificielle (IA), les services cloud accessibles de partout et de tout type d’appareil.
Capacités clés
Espace de travail numérique
Répondez aux nouvelles méthodes de travail avec des outils de collaboration cloud qui permettent aux employés de travailler de manière productive depuis n'importe où, sur n'importe quel appareil.
Tout connecter
Intégrez les personnes, les applications et les objets grâce à une plateforme de communications unifiée qui élimine les silos et permet des workflows fluides.
Tout type de cloud
Choisissez le cloud public, le cloud privé avec Rainbow Edge, ou le déploiement sur site — avec des chemins de migration faciles entre les modèles et sans verrouillage fournisseur.
Engagement omnicanal
ALE Connect CCaaS gère les interactions clients par e-mail, chat, réseaux sociaux et téléphone dans une expérience agent unifiée.
Produits phares
Rainbow App Connector
Connectez les communications Rainbow avec le CRM et les applications métier
CPaaS
Integrez des communications en temps reel dans les applications et processus metier avec Communications Platform as a Service
OmniPCX Enterprise Communication Server
Serveur de communications d'entreprise de classe opérateur pour les grandes organisations
ALE Connect
Centre de contact cloud omnicanal pour un engagement client moderne
OXO Connect
Solution de communication tout-en-un pour les petites et moyennes entreprises
Smart DeskPhones
Postes de bureau nouvelle génération avec vidéo HD et interface tactile
Ressources et téléchargements
5 ressources disponibles
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