La communication à l'ère numérique transforme en toute sécurité votre lieu de travail avec des interactions numériques hybrides et un flux de données améliorés.
Un lieu de travail hybride, la numérisation des interactions et l'importance croissante des données poussent les organisations à se transformer afin d'assurer une croissance durable.
Les communications de l'ère numérique d'Alcatel-Lucent Enterprise améliorent les performances des organisations en transformant le lieu de travail, les interactions avec les clients et les flux d'informations.
Le travail hybride réussi : travailler ensemble en tout lieu
Un nombre croissant d'employés télétravaillent désormais plusieurs jours par semaine. L'adoption de ce lieu de travail hybride nécessite un alignement du poste de travail, des interactions avec les clients et des flux d'informations afin de pouvoir travailler ensemble en tout lieu.
La prolifération des e-mail sur le lieu de travail hybride ralentit les projets, démotive les employés et nuit à la compréhension mutuelle.
Les communications de l'ère numérique d'ALE permettent à vos employés de travailler en interne ensemble ainsi qu'avec des contacts externes. Ils obtiennent des résultats rapides grâce à la solution de collaboration Rainbow, par l'utilisation d'une messagerie sécurisée, de visioconférences et du partage d'écran.
Le travail hybride ne cesse de se développer car de plus en plus d'employés travaillent ensemble et communiquent sans se trouver physiquement au même endroit.
Grâce aux solutions et aux téléphones connectés d'ALE, tous les employés — qu'ils travaillent hors site, sur site ou au contact direct des clients — collaborent ensemble efficacement, à distance et sans effort.
Les interactions avec les clients deviennent des services en ligne car elles se déroulent principalement en ligne et à distance. Une réponse rapide et des interactions de qualité supérieure deviennent les moteurs d'interactions commerciale durable.
Les services en ligne d'Alcatel-Lucent Enterprise vous aident à placer les individus au centre de votre activité. Vos experts sont facilement joignables et offrent à vos clients une qualité d'interaction exceptionnelle. La facilité de la collaboration numérique entre vos employés leur permet par ailleurs de répondre rapidement et avec succès à toutes les demandes.
Pourquoi nos clients ont choisi ALE pour la communication
- Accompagne la transformation de vos communications : les communications ALE utilisent une technologie cloud hybride qui connecte votre infrastructure existante aux applications cloud pour afin de faciliter le travail hybride.
- Garantit la performance de toutes les fonctions de l'entreprise : les communications ALE s'adaptent à tous les besoins commerciaux grâce à un large éventail d'applications de collaboration et de relation client, de combinés renforcés et de téléphones de bureau.
- Adapte vos communications aux besoins de votre entreprise en toute sécurité : les communications ALE offrent un hébergement à la carte, sur site, dans le cloud ou hybride, offrant des options de haute disponibilité pour se protéger contre les cyberattaques et les pannes.
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