REST
및 SOAP API
CTI
연동
Webhooks
실시간 이벤트
Standards
기반
OmniPCX Open Gateway (O2G) provides a set of Application Programming Interfaces (APIs) allowing applications and business processes to integrate with OmniPCX Enterprise Communication Server and deliver added value and mission critical services tailored to the business needs. Developers access to the telephone system capabilities including call control, management, call center and analytics using industry standard REST APIs.
주요 기능
01
전화 API
통화 제어, 디렉터리 접근, 음성 메일 관리, 프레즌스를 위한 REST 및 SOAP API로 커스텀 애플리케이션 연동을 지원합니다.
02
이벤트 알림
통화 이벤트, 프레즌스 변경, 시스템 알림에 대한 실시간 웹훅 알림으로 이벤트 기반 애플리케이션 아키텍처를 지원합니다.
03
CTI 연동
컨택 센터 화면 팝업, 예측 다이얼링, 상담원 상태 관리를 위한 Computer-Telephony Integration을 제공합니다.
04
표준 기반
OASIS, SIP, REST 표준으로 광범위한 기업 애플리케이션 및 플랫폼 생태계와의 상호운용성을 보장합니다.
