Todos os Produtos Integracao de Ecossistema

Microsoft Teams Integration

Name: Microsoft Teams Integration
Brand: Alcatel-Lucent

Ligar a telefonia empresarial Alcatel-Lucent ao Microsoft Teams

Nuvem

Teams

chamadas nativas

SIP

direct routing

PBX

funcionalidades preservadas

Hybrid

flexível

Com o número crescente de soluções de colaboração, as empresas desejam poder alternar rapidamente entre as soluções. Essas mudanças rápidas desafiam as empresas do ponto de vista da implantação, assim como os funcionários que devem aprender novas ferramentas e interfaces em minutos.

A integração do desktop client, fácil de implementar, facilita a adoção, reduz a curva de aprendizado para novos serviços e fornece uma experiência intuitiva para o usuário. A integração da telefonia garante que as organizações obtenham o melhor dos dois mundos com aplicativos de negócios e qualidade superior de telefone. As empresas também podem otimizar as operações de TI e melhorar o custo total de propriedade com esta solução baseada na nuvem.

Principais recursos

Direct Routing

Encaminhamento direto baseado em SIP liga o OmniPCX Enterprise ao Microsoft Teams, permitindo chamadas PSTN e telefonia empresarial no cliente Teams.

Experiência Teams Nativa

Os utilizadores efetuam e recebem chamadas através da interface familiar do Teams — sem necessidade de aplicações separadas ou clientes de desktop.

Funcionalidades Empresariais Preservadas

Funcionalidades PBX avançadas incluindo grupos de atendimento, filas de chamadas, IVR e gravação permanecem disponíveis através do sistema telefónico ligado ao Teams.

Flexibilidade Híbrida

Suporte para ambientes mistos onde alguns utilizadores estão no Teams e outros usam telefones de mesa tradicionais, todos no mesmo sistema telefónico.