Multi-call
多路管理
Emergency
应急广播
Recording
录音与日志
SCADA
系统集成
如今,大多数企业都需处理日常或危机情况下的紧急事件。铁路和机场行业、能源供应商、消防局、警察局、法院大楼或标准联络中心等场景需要支持越来越多的电话呼叫,所有呼叫都需要以安全和自动化的方式进行。
阿尔卡特朗讯企业通信调度控制台(Dispatch Console)支持根据业务流程和调度优先级显示并处理呼叫。
该解决方案非常适合控制中心以及需要呼叫授权和呼叫选择的场景。

主要特性
01
多路通话管理
支持同时处理多路通话,配合可视化呼叫队列、优先路由和一键转接,提高调度效率。
02
应急广播
集成大规模通知和公共广播系统,可按区域、建筑或全园区发送应急通知。
03
录音与日志
自动通话录音并记录时间戳和操作员信息,满足合规、培训和事件回溯需求。
04
集成 API
支持与 SCADA、楼宇管理和安防系统集成,实现对告警和运营事件的协调响应。
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