OmniPCX RECORD Suite

对于需要严格遵守法律法规要求的联络中心和企业而言，记录下交易和互动以证明业务透明性至关重要。阿尔卡特朗讯OmniPCX RECORD Suite录音套件是基于网络的工具，允许您记录、监控并评估员工与客户间的交互。这对金融服务、公用事业、医疗保健、教育、酒店和公共安全机构而言尤为重要。

OmniPCX RECORD Suite录音套件是可扩展的、模块化的、经济实惠的工具套件，可将呼叫记录与监控功能直接集成到现有电话基础设施中。此外，监管人员也可与座席一起审查被录音的呼叫，并使用集成在内的质量监控模块来评估座席的绩效表现。