跳转到主要内容

Visual Automated Attendant

面向企业的智能自动呼叫处理与路由

云
Visual
可视化设计
Multi-lang
多语言 IVR
Dial-by
拨号查名
Time-based
时间路由

在播放礼貌问候语后直接将来电转接至员工、部门或语音信箱,为来电者提供良好的服务体验。系统提供的编程界面非常直观,提示信息可轻松定制,能够快速修改路由规则以适应新的业务需求。

可视化自动话务员可将您的来电转化为可持续和常态化的业务关系,高级功能为您的客户提供无限制的个性化路由及欢迎语体验。

Visual Automated Attendant

主要特性

01

可视化流程设计

拖拽式呼叫流程设计器,使业务人员无需 IT 或编程专业知识即可创建和修改呼叫路由规则。

02

多语言 IVR

支持多语言自动问候和菜单,提供文本转语音和专业录音功能。

03

目录集成

来电者可通过姓名或部门搜索,拨号查名功能与企业 LDAP 目录联动。

04

基于时间的路由

根据工作时间、假期和特殊排班自动调整路由,并配置溢出和故障转移规则。

资源与下载

共 2 项资源

Customer Service eCatalog
电子书英文版DEESFR
最后更新
2025年7月11日
解决方案
Digital Age Communications, Hybrid Workplace
阿尔卡特朗讯可视化自动话务员 (VAA)
数据表ENDEESFRPL
最后更新
2024年3月4日
解决方案
e-services

使用Visual Automated Attendant的解决方案

对Visual Automated Attendant感兴趣?

与专家讨论部署选项、定价和基础设施集成。