Le PMI offrono un’ottima qualità di servizio, grazie a strumenti che permettono a team e clienti di comunicare e collaborare da ogni luogo.
Le Piccole e Medie Imprese (PMI) ora possono connettersi per soddisfare le esigenze dei clienti in qualsiasi contesto. Per poter offrire un'esperienza cliente ottimale, è necessario garantire la disponibilità dei dipendenti che lavorano in movimento, da remoto o dall'ufficio, così che possano rimanere sempre connessi per fornire la qualità del servizio che i clienti si aspettano.
Le soluzioni di ALE connettono i membri del tuo team a partner e clienti permettendoti di offrire un'esperienza cliente ottimale: il fattore chiave per differenziarsi sul mercato nel un nuovo mondo digitale.
Garantisci un servizio clienti unico
Offri un'esperienza cliente ottimale da qualsiasi luogo
ALE fornisce alle PMI soluzioni di collaborazione, comunicazione e networking dedicate, che creano l'imbattibile esperienza digitale connessa che i tuoi clienti si aspettano.
Comunica da qualsiasi luogo utilizzando Rainbow, l'applicazione basata su cloud. Con Rainbow puoi chattare, effettuare chiamate e organizzare meeting digitali. Puoi organizzare meeting d'impatto e lavorare con i clienti come un unico team. È dimostrato che le conversazioni video rendono le riunioni più brevi e il processo decisionale più veloce. I partecipanti possono collegarsi da diversi luoghi, condividere schermi, inviare file di grandi dimensioni ed effettuare chiamate audio o video HD con pochi clic.
Con l'app di collaborazione Rainbow, i team possono anche:
- Ottenere la stessa esperienza dai vari dispositivi: telefono fisso, laptop o smartphone
- Fare affidamento su un accesso sicuro. I dati sono criptati e mai condivisi per scopi commerciali
- Avere la garanzia che i data center di Rainbow sono in paesi attenti alla privacy
I sistemi di comunicazione possono essere trasformati nel miglior valore e asset professionale. Alcatel-Lucent OXO Connect Evolution è un sistema di comunicazione cloud ibrido completo, all'interno di un dispositivo IP ottimizzato per aziende fino a 300 utenti. Offre un accesso unico e integrato a Rainbow per comunicazioni mobili su qualsiasi dispositivo.
Con OXO Connect Evolution:
- I tuoi team sono connessi in ufficio o in viaggio, per servire meglio i tuoi clienti
- Mantieni lo stesso numero anche quando lavori in movimento per permettere ai clienti di raggiungerti più facilmente
- I telefoni professionali intuitivi offrono interazioni di eccellente qualità
- Sei pronto per la chiusura della rete PSTN. Riduci i costi e proteggi le tue soluzioni di comunicazione aggiornandole e monitorandole dal cloud
Rainbow Office powered by RingCentral è la soluzione di comunicazione aziendale completamente basata sul cloud che completa l'offerta ibrda di Alcatel-Lucent Entperprise. Viene fornito con una configurazione e una gestione dei tuoi dispositivi eccezionalmente facile ed è già disponibile in sette aree geografiche europee. Visita ora la sezione dedicata a Rainbow Office powered by Ring Central.
Le soluzioni di rete possono fornire una maggiore mobilità. Le PMI hanno bisogno di un'infrastruttura di rete semplice, accessibile e intelligente. ALE offre una soluzione completa per reti cablate (LAN) e wireless (Wi-Fi), tra cui:
- Switch Gigabit Ethernet fissi ad alte prestazioni
- Apparecchiature Wi-Fi basate sull'ultima tecnologia per una rete cablata e wireless ad alta velocità
Ecco perché i clienti scelgono ALE
- Personalizzazione della funzionalità accoglienza clienti in diverse lingue
- Contatto diretto e facile tra l'ufficio e i team di vendita, senza bisogno di passare attraverso un pool di assistenti di vendita
- Soluzioni di comunicazione ricche di funzionalità, che utilizzando i servizi multimediali di Rainbow
- Infrastruttura ottimizzata
Rainbow
Rainbow, la soluzione di comunicazione online per aziende di facile utilizzo, progettata per supportare la collaborazione, la gestione del tempo, la sicurezza e le esigenze di privacy.
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