Reinventa la modalità in cui i tuoi ospiti e il tuo personale si connettono alla rete in sicurezza. Le soluzioni di Alcatel-Lucent Enterprise offrono esperienze mobili immersive che aiutano il settore dell'ospitalità a crescere

Oggi, le strutture ricettive crescono se sono in grado di trasformarsi. Stupisci i tuoi ospiti, tienili al sicuro e supera le loro aspettative garantendo accesso immediato a tutti i servizi dai loro dispositivi. E' inoltre possibile collegare ospiti e personale con soluzioni di comunicazione, in modo semplice e da qualsiasi luogo. Ottimizza ora i tuoi servizi, controlla i costi e acquisisci le conoscenze necessarie per prepararti al futuro.

Le nostre soluzioni per l'ospitalità aiutano gli hotel, le navi da crociera e i ristoranti a creare un'esperienza per gli ospiti sicura, mobile e unica. Garantiamo comunicazioni efficienti per il tuo team, che potrà collaborare e focalizzarsi meglio sugli ospiti. Un'unica rete intelligente nel cloud si connette e gestisce tutto automaticamente, offrendo un'inestimabile visione d'insieme degli ospiti.

Un'esperienza innovativa, contactless

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Crea esperienze digitali coinvolgenti e significative

  • Potenzia l'esperienza diretta, personalizzata, mobile e sicura degli ospiti in qualsiasi momento del loro viaggio
  • Crea un'esperienza digitale indimenticabile in tutti gli spazi dell'hotel
  • Integra servizi digitali e servizi umani mediante comunicazioni di alta qualità
  • Offri connettività Wi-Fi ad alta velocità per tutti i dispositivi e IoT in tutto l'hotel
  • Connetti e gestisci oggetti, persone. processi in modo automatico e sicuro, nel cloud

Crea un'esperienza digitale personale, gratuita e contactless per i tuoi ospiti

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Può un'esperienza 'contactless' essere di livello superiore per gli ospiti? Un'esperienza digitale sui dispositivi degli ospiti e dell'hotel non consente solo di applicare nuovi standard di sicurezza, ma permette di fare molto di più. Aiuta a capire il comportamento degli ospiti in ogni fase del loro viaggio. Collabora direttamente con gli ospiti e personalizza la loro esperienza.

Quando la distanza fisica limita le attività nelle lobby e negli spazi comuni, i servizi digitali possono ampliare l'esperienza e creare nuovi flussi di reddito. Gli ospiti possono usufruire dei loro servizi preferiti e contattare i tuoi collaboratori grazie alle applicazioni Rainbow Guest Connect e Smart Guest da qualsiasi luogo: dalle camere, dalle lobby e dagli altri spazi intorno all'hotel.

I servizi digitali includono servizi high-touch. Grazie a comunicazioni vocali di alta qualità integrate nei servizi digitali riuscirai a mantenere un contatto autentico con i tuoi ospiti. La tecnologia digitale fornisce gli strumenti necessari per anticipare le esigenze degli ospiti e superare le loro aspettative.

Una Digital Age Network alimenta la nuova esperienza degli ospiti

I servizi di alta qualità riservati agli ospiti sui dispositivi mobili e nelle smart room facilitano la personalizzazione e la fidelizzazione degli ospiti. Questi servizi dipendono da una rete estremamente sicura e affidabile.

Una Digital Age Network garantisce un alto livello di comunicazione, mobilità, qualità del servizio e sicurezza dei dati. Sia per i tuoi ospiti che per il tuo team. Una Digital Age Network offre connettività Wi-Fi ad alta velocità per tutti i dispositivi e IoT in tutto l'hotel. Si collega e gestisce tutto automaticamente e in modo sicuro nel cloud, per consentire l'ottimizzazione dei costi e un focus totale sul proprio business. Raccoglie anche preziose informazioni sull'uso dei servizi, per aiutarti a trasformare continuamente le tue offerte e a costruire il tuo futuro.

Ecco perché il settore dell'ospitalità sceglie Alcatel-Lucent Enterprise

Gli ospiti possono usufruire di una vasta serie di servizi e vivere un'esperienza unica:

  • I servizi eConcierge 24 ore su 24, 7 giorni su 7, su dispositivi mobili o in camera offrono comodità e sicurezza
  • Il potente Wi-Fi garantisce una connettività istantanea, sicura sempre e ovunque
  • L'esperienza del brand è consistente e coinvolgente su tutti i dispositivi digitali

Il personale dell'hotel lavora meglio e in modo più efficiente:

  • strumenti e dispositivi di collaborazione adattati consentono una migliore coordinazione e una maggiore attenzione agli ospiti

I manager abbracciano la trasformazione con fiducia:

  • La nostra profonda competenza nel settore supporta la tua trasformazione in ogni fase
  • L'esperienza derivante da migliaia di progetti nel settore garantisce l'ottimizzazione dei processi e dei costi
  • Le potenti intuizioni degli ospiti ti aiuteranno a diversificare i servizi e a far crescere il business

Scopri le storie dei nostri clienti del settore dell'ospitalità provenienti da tutto il mondo:.

Clienti in Primo Piano: Okada Manila

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Di questi tempi, una rete convergente è la chiave del successo. Dobbiamo essere in grado di offrire nuovi dispositivi, attivare nuove funzionalità, regalare agli ospiti nuove esperienze, integrare diverse piattaforme. ALE ha fornito ridondanza e resilienza alla rete in tutti i suoi livelli. Per noi questo è stato fondamentale, perché ci ha fornito prestazioni elevate e una connettività altamente resiliente nel settore del gaming, all'interno dell'hotel e negli spazi commerciali.

Dries Scott, Chief Technology Officer, Okada Manila Resort

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