Incentiva i tuoi utenti e agenti incorporando nelle applicazioni aziendali esistenti servizi di comunicazione di facile utilizzo grazie al connettore app Rainbow.

Fornire a dipendenti e clienti modalità di collaborazione efficienti integrando le comunicazioni nelle applicazioni aziendali e negli strumenti di gestione dei servizi IT esistenti. I dipendenti che si affidano a questo tipo di applicazioni per contattare colleghi e clienti possono facilmente sfruttare Alcatel-Lucent Rainbow per essere più produttivi. Grazie alle funzionalità click-to-call, non è mai stato così facile lanciare chiamate in uscita senza soluzione di continuità attraverso i telefoni e i softphone ALE.

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Punti di forza

  • Completamente integrato nella relativa applicazione per un utilizzo più semplice
  • La migliore soluzione ibrida, che integra un sofisticato sistema di telefonia nell'applicazione aziendale di fiducia
  • 100% basato sul cloud sul sistema di telefonia esistente

Funzionalità

  • Funzione click-to-call attraverso l'attuale sistema telefonico (anche per numeri pubblici)
  • Schermata pop-up con informazioni sul chiamante per tutte le chiamate in arrivo
  • Indicatore automatico dello stato di presenza per vedere chi è disponibile
  • Elenco dei contatti degli agenti in base alla directory Rainbow
  • Collaborazione senza soluzione di continuità con gli altri agenti collegati attraverso funzionalità di messaggistica, condivisione di file, chiamate audio e video e chat di gruppo

Vantaggi
Documenti
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