Habilitamos serviços inteligentes para seus funcionários e passageiros com subsistemas de transporte ATI conectados, conforme avançamos em direção à mobilidade 4.0.
O mercado de ATI deverá crescer no futuro próximo. A viagem de passageiros é um processo vital que conecta os viajantes aos aeroportos e companhias aéreas, desde a reserva até a chegada ao destino. A transformação digital está mudando a jornada do passageiro, passando de uma experiência "conectada" para uma experiência "inteligente" e satisfazendo novas expectativas a cada etapa do caminho.
A Alcatel-Lucent Enterprise fornece ao setor de ATI os componentes essenciais para conectar seus subsistemas, compostos por redes de TI, comunicações de voz, soluções em nuvem e serviços profissionais, do projeto à implementação. Além disso, a tecnologia inovadora de geolocalização interna, comunicações IoT e fluxo de trabalho na nuvem suportam novas interações entre pessoas e processos de negócios.
Infográfico: 5 Passos digitais levam os viajantes a novas alturas
Passando de um aeroporto conectado para um aeroporto inteligente
- Exceder as expectativas dos passageiros para uma viagem tranquila
- Otimizar a eficiência operacional e cumprir os horários
- Proteger proativamente passageiros, pessoal e ativos com maior segurança e proteção
Alimentação de energia mais segura, aeroportos mais amigáveis
Os passageiros valorizam a independência durante toda a sua viagem, especialmente se isso significar menos tempo de espera. A transformação digital leva a viagem de passageiros a novas alturas e satisfaz novas expectativas a cada etapa. O Rainbow CPaaS e os Serviços Baseados na Localização podem ser integrados na aplicação móvel do aeroporto para permitir aos passageiros o acesso a informações e serviços. Isto inclui portões de embarque, reservas de vôos, pontos de interesse e pedidos de assistência em tempo real dos funcionários do aeroporto ou da companhia aérea, utilizando chamadas de voz ou vídeo.
Otimizar as operações diárias significa melhorar os processos de tomada de decisão, aprimorar os procedimentos de manutenção e cumprir os cronogramas. A coordenação e a colaboração entre as partes interessadas são essenciais para garantir uma recuperação rápida quando as operações são interrompidas – sem sacrificar o orçamento. Adoção de IoT, um Centro de Controle de Operação inteligente, rastreamento de ativos e integração de comunicações aos processos de negócios são fundamentais para o sucesso. Por exemplo, gerentes de vôo, membros da tripulação e outras partes interessadas podem colaborar e compartilhar informações em tempo real sobre o andamento das tarefas necessárias para permitir que os vôos partam no horário.
Aumentar a proteção e a segurança será sempre a principal prioridade para os operadores do ATI. O Rainbow CPaaS, juntamente com uma infraestrutura de rede para suportar um ecossistema IoT, fornece uma solução única para coletar informações dos dispositivos. A comunicação e colaboração entre as equipes adequadas permite a rápida resolução de incidentes que podem afetar a segurança dos passageiros e dos funcionários. Por exemplo, uma sala de chat em grupo para a equipe de segurança permite que eles notifiquem os membros sobre quaisquer incidentes, o que lhes possibilita coordenar ações rapidamente. Além disso, os passageiros podem ser envolvidos como participantes ativos no processo de segurança, usando os serviços CPaaS integrados ao aplicativo do aeroporto ou da companhia aérea, para identificar atividades suspeitas.
O motivo para os clientes de transporte escolherem a ALE
As operadoras de ATI confiam na tecnologia ALE para maximizar as interações entre pessoas, processos e IoTs.
Uma rede robusta e uma boa infraestrutura de comunicações garantem uma rede de missão crítica e comunicações operacionais que oferecem:
- Soluções robustas para condições exigentes
- Apoio a longo prazo
- Alta disponibilidade
- Certificações do setor de transporte
Novas interações de passageiros, personalizadas com informações contextuais, enriquecem a comunicação entre as partes interessadas. Redefina a jornada do passageiro com:
- Fácil integração ao aplicativo usando APIs
- Geolocalização interior e rastreamento de ativos
- Integração de Bots e IA
- Implantação de nuvem e "XaaS"
Soluções ricas, facilmente integradas em subsistemas de transporte globais, abertas a um grande ecossistema:
- Multisserviços/multi-tenant
- Arquiteturas escaláveis e que não se tornam obsoletas
- Prontidão para suportar novos dispositivos e serviços
- Teste de Interoperabilidade (DSPP, Rainbow API Hub)
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