Une application de téléphonie professionnelle conviviale qui offre toutes les fonctionnalités d'un téléphone de bureau à votre terminal mobile et votre ordinateur.
Pour les télétravailleurs ou les employés mobiles qui ne se trouvent pas toujours dans un bureau physique, mais qui ont besoin des fonctionnalités d'un téléphone relié au réseau de l'entreprise, une application de téléphonie logicielle est une solution idéale.
Inspiré de l'Alcatel-Lucent 8068 Premium DeskPhone, l'Alcatel-Lucent IP Desktop Softphone est une application logicielle dont l'interface est identique à celle d'un téléphone professionnel. Cette application s'installe en quelques minutes sur un ordinateur (PC ou Mac), une tablette ou un smartphone (iOS ou Android). Il suffit de se connecter à Internet via un réseau privé virtuel d'entreprise (Virtual Private Network, ou VPN) pour pouvoir passer et recevoir des appels comme si vous étiez sur le réseau téléphonique de l'entreprise.
Console d'opérateur 4059 Extended Edition
Console d'opérateur avec une interface visuelle facile à utiliser pour un accueil personnalisé de la clientèle dans les moyennes et grandes entreprises.
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Serveur de notification d'urgence
Solution puissante de communication d'urgence optimisant la coordination et la sécurité, ENS gère l'urgence pendant que vous prenez les décisions importantes.
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OmniPCX RECORD Suite
Surveillez, enregistrez et évaluez toutes interactions entre employés et clients avec des outils d'enregistrement d'appels, de capture d'écran et d'écoute temps réel.
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Mobile Guest Softphone
Cette application mobile destinée à l'hôtellerie offre aux clients et au personnel toutes les fonctionnalités d'un téléphone d'hôtel sur un mobile.
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OpenTouch Notification Service
Améliorez la connaissance de la situation en temps réel et la sécurité du personnel en reliant des dispositifs d'alarme avec une plateforme de notification centralisée.
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OmniTouch Contact Center Standard Edition
Une solution de centre de contact flexible et fiable pour jusqu'à 5 000 agents.
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OpenTouch Conversation
Emportez votre travail partout avec vous. Passez des appels, chattez et collaborez depuis n'importe quel appareil grâce à cette application unifiée.
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OpenTouch Message Center
Services de messagerie vocale centralisée sur réseaux OmniPCX Enterprise, pour accéder aux messages depuis un téléphone interne ou externe et une application de messagerie.
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Soft Panel Manager
Rassemblez, combinez et affichez des données professionnelles ou des statistiques de centre de contact en temps réel pour surveiller les opérations.
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