Visual Notification Assistant
Notification automatisée et diffusion de messages pour les communications d'entreprise
Intégrée avec le serveur de communications Alcatel-Lucent OmniPCX ® Enterprise, cette solution est une plateforme riche et unique qui offre des services de notifications par messagerie instantanée et de conférences via Rainbow™ d'Alcatel-Lucent Enterprise, pour notifier les personnes et les rassembler. Elle permet d’économiser du temps et de fournir une réponse coordonnée en situation d'urgence, par diffusion d’alertes et de messages audio grâce au multicast pour les postes téléphoniques DeskPhones et Premium DeskPhones NOE série “s” et de la conférence unilatérale jusqu’à 120 participants par groupe pour les autres téléphones (TDM, Analogiques, DECT...).
Caractéristiques clés
Distribution multicanal
Envoi de notifications par appel vocal, SMS, e-mail, affichage sur le poste de bureau et messagerie Rainbow — choix du meilleur canal pour chaque scénario.
Concepteur visuel de campagnes
Concepteur par glisser-déposer pour créer des campagnes de notification avec modèles, planifications, groupes de destinataires et règles de distribution.
Suivi des confirmations
Suivi du statut de distribution et de la confirmation des destinataires avec nouvelle tentative automatique et escalade pour les notifications critiques non acquittées.
Intégration API
L'API REST permet aux systèmes externes tels que les logiciels de planification, les systèmes RH et les ERP de déclencher des notifications automatisées par programmation.
Ressources et téléchargements
2 ressources disponibles
Solutions utilisant Visual Notification Assistant
Produits associés
4059 Extended Edition Attendant Console
Console opérateur professionnelle pour les réceptionnistes et standardistes d'entreprise
ALE Connect
Centre de contact cloud omnicanal pour un engagement client moderne
Dispatch Console
Gestion centralisée de la régulation et des communications d'urgence
OmniPCX RECORD Suite
Solution d'enregistrement d'appels et de conformité pour l'entreprise
OmniTouch Contact Center Standard Edition
Suite de centre de contact sur site pour les environnements OmniPCX Enterprise
Soft Panel Manager
Gestion des alarmes et panneau de notification pour la sécurité des bâtiments et des campus
Visual Automated Attendant
Gestion et routage automatisé intelligent des appels pour les entreprises
VoIP Softphone for Business
Application softphone VoIP professionnelle pour les communications d'entreprise
Intéressé par Visual Notification Assistant ?
Parlez à un spécialiste des options de déploiement, des tarifs et de l'intégration dans votre infrastructure.