CRM
集成
Screen pop
来电弹屏
Auto-log
自动记录
REST API
可定制
通过将通信功能集成到现有的业务应用程序和 IT 服务管理工具中，为员工和客户提供高效的协同工具。那些高度依赖此类应用程序来联系同事和客户的员工，能够轻松利用阿尔卡特朗讯 Rainbow 以提升工作效率。借助点击呼叫功能，可以轻松的通过 ALE 桌面话机和软电话发起外呼。
主要特性
01
CRM 集成
原生连接器支持 Salesforce、Microsoft Dynamics 365 等主流 CRM 平台，实现点击拨号和自动联系人查找。
02
屏幕弹出
来电时自动从 CRM 记录中弹出来电者信息和历史记录，实现个性化客户交互。
03
活动自动记录
通话详情、时长和备注自动记录为 CRM 中的活动，消除手动数据录入。
04
可定制工作流
可配置的触发器和动作，通过 Webhook 和 REST API 实现与任何 Web 应用的自定义集成。
资源与下载
共 10 项资源
Rainbow Service HDS
- 最后更新
- 2022年6月6日
- 行业
- Education, Energy and Utilities, Transportation › Railway, Transportation › ITS, Transportation › Airport, Transportation › Ports and Logistics
- 解决方案
- Communications Platform As A Service, Cloud Communications, Collaboration Solutions, Connected Solutions and Devices, Rainbow, Unified Communications
