ALE SoftPhone integration

ALE SoftPhone communication services integration is performed through the native Teams user interface.

The app is activated each time Teams is launched. Parameters/status cannot be saved.

The ALE SoftPhone integration is made up of three contact views:

· Your personal contacts (Outlook).

· Your team.

· Company contacts.

Searched are performed on all your contacts and are displayed on all views simultaneously.

The search area can also be used to dial a number directly.

	Open the ALE SoftPhone pane to access more features by selecting the ALE SoftPhone icon.
	Call log · Display your entire call history from all devices using the same account (mobile, desk phone, PC for example), sorted by date: Today, Yesterday, This week, Last week, Older. The call log icon displays the number of unacknowledged missed calls (if there are any missed calls). · Use filters to display all calls, missed calls, unanswered calls, incoming calls or outgoing calls. · Call back a contact. For more details, please refer to: Call log.
	Voicemail · Display the number of unread voice messages. · Access your voicemail.
	Call Routing · Forward your call to your voicemail. · Forward your call to another number. · Select forwarding conditions (immediately, when you are busy or/and when you don't reply). · Activate the 'Do not disturb' feature. For more details, please refer to: Call Routing.
	Programmable keys and Supervision · List all programmable keys (5 pages/24 by page are available). · Call a programmed contact. · Activate advanced services available using prefix. · Create, modify, move or delete a programmed key. · Supervise a contact. For more details, please refer to: Programmable keys.

Settings

· Define call routing.

· Define general settings (automatic start, VoIP quality, hotkeys, date and time format).

· Define the appearance.

· Define ringtone, toast options.

· Define audio settings.

· Define video settings.

· Activate Microsoft^® Office integration.

· Import/export contacts.

· View or modify my profile.

· Activate logging and statistics for support.

· Display information about the application.

· Define US Emergency call compliance settings.

For more details, please refer to: Settings.

Information.

ALE SoftPhone-Integration

Die Integration der ALE SoftPhone-Kommunikationsdienste erfolgt über die native Teams-Benutzerschnittstelle.

Die App wird bei jedem Start von Teams aktiviert Parameter/Status können nicht gespeichert werden.

Die ALE SoftPhone-Integration besteht aus drei Kontaktansichten:

· Ihre persönlichen Kontakte (Outlook).

· Ihr Team.

· Firmenkontakte.

Die Suche wird für alle Ihre Kontakte durchgeführt und in allen Ansichten gleichzeitig angezeigt.

Der Suchbereich kann auch zum direkten Wählen einer Nummer verwendet werden.

	Öffnen Sie den ALE SoftPhone-Bereich, um auf weitere Funktionen zuzugreifen, indem Sie das ALE SoftPhone-Symbol auswählen.
	Anrufliste · Den gesamten Anrufverlauf von allen Geräten anzeigen, die dasselbe Konto verwenden (z. B. Handy, Tischtelefon, PC), sortiert nach Datum: Heute, Gestern, Diese Woche, Letzte Woche, Vorher. Das Symbol für das Anrufprotokoll zeigt die Anzahl der unbestätigten entgangenen Anrufe an (falls es entgangene Anrufe gibt). · Verwenden Sie Filter, um alle Anrufe oder nur entgangene Anrufe, unbeantwortete Anrufe, eingehende Anrufe oder ausgehende Anrufe anzuzeigen. · Einen Kontakt zurückrufen. Weitere Informationen finden Sie unter: Anrufprotokolle.
	Voicemail · Die Anzahl der ungelesenen Sprachnachrichten anzeigen. · Auf Ihre Voicemail zugreifen.
	Anrufweiterleitung · Anruf an Ihre Voicemail weiterleiten. · Anruf an eine andere Nummer weiterleiten. · Die Bedingungen für die Weiterleitung auswählen (sofort, falls besetzt oder/und wenn Sie nicht antworten). · Die Funktion 'Nicht stören' aktivieren. Weitere Informationen finden Sie unter: Anrufweiterleitung .
	Programmierbare Tasten und Steuerung · Alle programmierbaren Tasten auflisten (5 Seiten/24 je Seite verfügbar). · Einen programmierten Kontakt anrufen. · Erweiterte Dienste aktivieren, die über das Präfix verfügbar sind. · Programmierte Taste erstellen, ändern, verschieben oder löschen. · Einen Kontakt überwachen. Weitere Informationen finden Sie unter: Programmierbare Tasten .

Einstellungen

· Anrufweiterleitung festlegen.

· Allgemeine Einstellungen festlegen (automatischer Start, VoIP-Qualität, Hotkeys, Datums- und Zeitformat).

· Aussehen definieren.

· Klingelton und Toastoptionen festlegen.

· Audio-Einstellungen festlegen.

· Videoeinstellungen definieren.

· Microsoft^® Office-Integration aktivieren.

· Kontakte importieren/exportieren.

· Mein Profil ansehen oder ändern.

· Protokollierung und Statistiken für den Support aktivieren.

· Informationen über die Anwendung anzeigen.

· Einstellungen zur Einhaltung der US-Notrufvorschriften festlegen.

Weitere Informationen finden Sie unter: Einstellungen.

Informationen.

Integración de ALE SoftPhone

La integración de los servicios de comunicación ALE SoftPhone se realiza a través de la interfaz de usuario nativa de Teams.

La aplicación se activa cada vez que se inicia Teams. No se pueden guardar los parámetros/estado.

La integración de ALE SoftPhone se compone de tres vistas de contactos:

· Sus contactos personales (Outlook).

· Su equipo.

· Contactos de empresa.

Las búsquedas se realizan en todos sus contactos y se muestran en todas las vistas simultáneamente.

El área de búsqueda también puede utilizarse para marcar directamente un número.

	Abra el panel de ALE SoftPhone para acceder a más funciones seleccionando el icono de ALE SoftPhone.
	Registro de llamadas · Mostrar todo el historial de llamadas en todos los dispositivos que utilicen la misma cuenta (móvil, teléfono de escritorio u ordenador, entre otros), ordenadas por fecha: Hoy, Ayer, Esta semana, Semana pasada, Antes. El icono del registro de llamadas muestra el número de llamadas perdidas sin reconocer (si hay llamadas perdidas). · Utilizar filtros para mostrar todas las llamadas, llamadas perdidas, no contestadas, entrantes o salientes. · Devolver la llamada a un contacto. Para obtener información detallada, consulte: Registros de llamadas.
	Buzón de voz · Mostrar el número de mensajes de voz no leídos. · Acceder al buzón de voz.
	Distribución de llamadas · Para desviar la llamada al buzón de voz. · Para desviar la llamada a otro número. · Para seleccionar las condiciones de desvío (inmediatamente, cuando se esté ocupado o/y cuando no se responda). · Para activar la función 'No molestar'. Para obtener información detallada, consulte: Distribución de llamadas .
	Supervisión y teclas programables · Listar todas las teclas programables (se dispone de 5 páginas/24 por página). · Llamar a un contacto programado. · Activar los servicios avanzados disponibles mediante el prefijo. · Crear, modificar, mover o borrar una tecla programada. · Supervisar un contacto. Para obtener información detallada, consulte: Teclas programables.

Configuración

· Definir el enrutamiento de llamadas.

· Definir la configuración general (inicio automático, calidad de VoIP, teclas de acceso directo, formato de fecha y hora).

· Definir la apariencia.

· Definir el tono de llamada, opciones de alerta.

· Definir la configuración de audio.

· Definir la configuración de vídeo.

· Activar la integración de Microsoft^® Office.

· Importar/exportar contactos.

· Ver o modificar mi perfil.

· Activar el registro y las estadísticas para soporte.

· Mostrar información sobre la aplicación.

· Definir la configuración del cumplimiento de la normativa estadounidense sobre llamadas de emergencia.

Para obtener información detallada, consulte: Ajustes.

Información.

Intégration d'ALE SoftPhone

L'intégration des services de communication d'ALE SoftPhone s'effectue via l'interface utilisateur native Teams.

L'application est activée à chaque lancement de Teams. Les paramètres/états ne peuvent pas être sauvegardés.

L'intégration d'ALE SoftPhone se compose de trois vues de contact :

· Vos contacts personnels (Outlook).

· Votre équipe.

· Les contacts de l'entreprise.

Les recherches sont effectuées sur tous vos contacts et s'affichent simultanément sur toutes les vues.

La zone de recherche peut également être utilisée pour composer un numéro directement.

	Ouvrir le volet d'ALE SoftPhone pour accéder à d'autres fonctions en sélectionnant l'icône d'ALE SoftPhone.
	Journal d'appels · Afficher l'ensemble de votre historique d'appels à partir de tous les périphériques qui utilisent le même compte (téléphone portable, téléphone de bureau, PC, par exemple), trié par date : Aujourd'hui, Hier, Cette semaine, La semaine dernière, Les plus anciens. L'icône du journal des appels affiche le nombre d'appels manqués non acquittés (s'il y a des appels manqués). · Utiliser des filtres pour afficher tous les appels, les appels manqués, les appels sans réponse, les appels entrants ou les appels sortants. · Rappeler un contact. Pour plus de précisions, voir : Journaux des appels.
	Boîte vocale · Afficher le nombre de messages vocaux non lus. · Accéder à votre messagerie vocale.
	Routage d'appels · Transférer votre appel vers votre messagerie vocale. · Transférer votre appel vers un autre numéro. · Sélectionner les conditions de transfert (immédiatement, lorsque vous êtes occupé ou/et lorsque vous ne répondez pas). · Activer la fonction ' Ne pas déranger '. Pour plus de précisions, voir : Routage d'appels .
	Touches programmables et supervision · Liste de toutes les touches programmables (5 pages/24 par page sont disponibles). · Appeler un contact programmé. · Activer les services avancés disponibles en utilisant le préfixe. · Créer, modifier, déplacer ou supprimer une touche programmée. · Superviser un contact. Pour plus de précisions, voir : Touches programmables .

Réglages

· Définir le routage des appels.

· Définir les paramètres généraux (démarrage automatique, qualité VoIP, touches de raccourci, format de la date et de l'heure).

· Définir l'apparence.

· Définir la sonnerie, les options de toast.

· Définir les paramètres audio.

· Définir les paramètres vidéo.

· Activer l'intégration de Microsoft^® Office.

· Importer/exporter les contacts.

· Voir ou modifier mon profil.

· Activer la journalisation et les statistiques pour le support.

· Afficher des informations sur l'application.

· Définir les réglages de conformité des appels d'urgence aux États-Unis.

Pour plus de précisions, voir : Paramètres.

Informations.

Integrazione di ALE SoftPhone

L'integrazione dei servizi di comunicazione ALE Softphone avviene attraverso l'interfaccia utente nativa di Teams.

L'app viene attivata ogni volta che si avvia Teams. non è possibile salvare i parametri/gli stati.

L'integrazione di ALE SoftPhone è composta da tre visualizzazioni dei contatti:

· Contatti personali (Outlook).

· Team.

· Contatti aziendali.

Le ricerche vengono condotte su tutti i contatti e vengono visualizzate contemporaneamente su tutte le visualizzazioni.

L'area di ricerca può essere utilizzata anche per comporre direttamente un numero.

	Aprire il riquadro ALE SoftPhone per accedere a ulteriori funzioni selezionando l'icona ALE SoftPhone.
	Storico delle chiamate · Visualizzare l'intera cronologia delle chiamate da tutti i dispositivi che utilizzano lo stesso account (ad esempio cellulare, telefono fisso, PC), ordinata per data: Oggi, Ieri, Questa settimana, Settimana scorsa, Prima. L'icona del registro chiamate visualizza il numero di chiamate perse non riconosciute (se ci sono chiamate perse). · Utilizzare i filtri per visualizzare tutte le chiamate, le chiamate perse, le chiamate senza risposta, le chiamate in arrivo o le chiamate in uscita. · Richiamare un contatto. Per maggiori dettagli, vedere: Registri delle chiamate.
	Messaggeria Vocale · Visualizzare il numero di messaggi vocali non letti. · Accedere alla casella vocale.
	Instradamento delle chiamate · Inoltrare le chiamate alla casella di posta vocale. · Inoltrare la chiamata a un altro numero. · Selezionare le condizioni di inoltro (immediatamente, quando si è occupati o/e quando non si risponde). · Attivare la funzione 'Non disturbare'. Per maggiori dettagli, vedere: Instradamento delle chiamate .
	Tasti programmabili e supervisione · Elencare tutti i tasti programmabili (sono disponibili 5 pagine/24 per pagina). · Chiamare un contatto programmato. · Attivare i servizi avanzati disponibili utilizzando il prefisso. · Creare, modificare, spostare o cancellare un tasto programmato. · Supervisionare un contatto. Per maggiori dettagli, vedere: Tasti programmabili .

Impostazioni

· Definire l'instradamento delle chiamate.

· Definire le impostazioni generali (avvio automatico, qualità VoIP, tasti di scelta rapida, formato data e ora).

· Definire l'aspetto.

· Definire la suoneria, le opzioni di avviso.

· Definire le impostazioni audio.

· Definire le impostazioni video.

· Attivare l'integrazione con Microsoft^® Office.

· Importare/esportare contatti.

· Vedere o modificare il profilo.

· Attivare la registrazione e le statistiche per il supporto.

· Visualizzare informazioni sull'applicazione.

· Definire le impostazioni di conformità alle chiamate di emergenza negli Stati Uniti.

Per maggiori dettagli, vedere: Impostazioni.

Info.

Integração do ALE SoftPhone

A integração dos serviços de comunicação do ALE SoftPhone é efetuada através da interface de utilizador nativa do Teams.

A aplicação é ativada sempre que o Teams é iniciado os parâmetros/estado não podem ser guardados.

A integração do ALE SoftPhone é composta por três vistas de contacto:

· Os contactos pessoais (Outlook).

· A sua equipa.

· Contactos da empresa.

As pesquisas são efetuadas em todos os seus contactos e são apresentadas em todas as vistas em simultâneo.

A área de pesquisa também pode ser utilizada para marcar diretamente um número.

	Abrir o painel do ALE SoftPhone para aceder a mais funcionalidades selecionando o ícone do ALE SoftPhone.
	Registo de chamadas · Apresentar todo o histórico de chamadas de todos os dispositivos que utilizam a mesma conta (telemóvel, telefone de secretária, PC, por exemplo), ordenado por data: Hoje, Ontem, Esta semana, Última semana, Antes. O ícone de registo de chamadas mostra o número de chamadas perdidas não reconhecidas (se houver chamadas perdidas). · Utilizar filtros para apresentar todas as chamadas, chamadas perdidas, chamadas não atendidas, chamadas recebidas ou chamadas efetuadas. · Voltar a ligar para um contacto. Para mais informações, consultar: Registo de chamadas.
	Correio de voz · Apresentar o número de mensagens de voz não lidas. · Aceder ao correio de voz.
	Encaminhamento de chamadas · Reencaminhar as suas chamadas para o correio de voz. · Reencaminhar as suas chamadas para outro número. · Selecionar condições de reencaminhamento (imediatamente, quando está ocupado ou/e quando não atende). · Ativar a funcionalidade 'Não incomodar'. Para mais informações, consultar: Encaminhamento de chamadas.
	Teclas programáveis e supervisão · Listar todas as teclas programáveis (estão disponíveis 5 páginas/24 por página). · Ligar para um contacto programado. · Ativar serviços avançados disponíveis utilizando prefixo. · Criar, modificar, mover ou eliminar uma tecla programada. · Supervisionar um contacto. Para mais informações, consultar: Botões programáveis .

Definições

· Definir o encaminhamento de chamadas.

· Definir as definições gerais (início automático, qualidade VoIP, teclas de atalho, formato de data e hora).

· Definir o aspeto.

· Definir toques, opções de alerta.

· Definir definições de áudio.

· Definir definições de vídeo.

· Ativar a integração Microsoft^® Office.

· Importar/exportar contactos.

· Ver ou modificar o meu perfil.

· Ativar o registo e as estatísticas para o suporte.

· Apresentar informações sobre a aplicação.

· Configurar definições de compatibilidade com chamadas de emergência nos EUA.

Para mais informações, consultar: Definições.

Informação.

ALE SoftPhone-integratie

De integratie van ALE SoftPhone-communicatiediensten gebeurt via de eigen Teams-gebruikersinterface.

De app wordt geactiveerd telkens wanneer Teams wordt gestart. De parameters/status kunnen niet worden opgeslagen.

De ALE SoftPhone-integratie bestaat uit drie contactweergaven:

· Je persoonlijke contacten (Outlook).

· Je team.

· Bedrijfscontacten.

De zoekopdrachten worden uitgevoerd op al je contactpersonen en worden in alle weergaven tegelijk weergegeven.

Het zoekgebied kan ook worden gebruikt om direct een nummer te kiezen.

	Het deelvenster ALE SoftPhone openen voor toegang tot meer functies door het pictogram ALE SoftPhone te selecteren.
	Oproeplogboek · Weergave van uw volledige belgeschiedenis van alle apparaten met hetzelfde account (bijvoorbeeld mobiel, bureautelefoon, pc), gesorteerd op datum: Vandaag, Gisteren, Deze week, Vorige week, Voor. Het pictogram van de oproepenhistorie toont het aantal niet-bevestigde gemiste oproepen (als er gemiste oproepen zijn). · Filters gebruiken om alle oproepen, gemiste oproepen, onbeantwoorde oproepen, inkomende oproepen of uitgaande oproepen weer te geven. · Een contactpersoon terugbellen. Raadpleeg voor meer informatie: Oproepenhistorie.
	Voicemail · Het aantal ongelezen spraakberichten weergeven. · Uw voicemail openen.
	Oproeproutering · Oproep doorschakelen naar voicemail. · Oproep doorschakelen naar een ander nummer. · Voorwaarden voor doorsturen selecteren (direct, als u in gesprek bent of/en als u niet antwoordt). · De functie 'Niet storen' activeren. Raadpleeg voor meer informatie: Oproeproutering.
	Programmeerbare toetsen en Toezicht · Lijst met alle programmeerbare toetsen (5 pagina's/24 per pagina zijn beschikbaar). · Een geprogrammeerd contactpersoon bellen. · Beschikbare geavanceerde diensten activeren met prefix. · Een geprogrammeerde toets aanmaken, wijzigen, verplaatsen of verwijderen. · Een contactpersoon controleren. Raadpleeg voor meer informatie: Programmeerbare toetsen .