Communications de l'ere numerique
Notre portefeuille de communications innovant permet aux organisations de toutes tailles de choisir les meilleures options pour leur activite
Les communications de l'ère numérique aident les entreprises à répondre à l'évolution rapide des besoins des entreprises résultant de l'adoption du télétravail par les employés. Ce besoin de communiquer et de collaborer en tout lieu a accéléré la transformation numérique des entreprises.
Les communications de l'ère numérique d'Alcatel-Lucent Enterprise offrent un ensemble complet de solutions et de services de communication et de collaboration basés sur le cloud pour faire face à cette transformation. Les communications de l'ère numérique offrent aux organisations un avantage concurrentiel concret pour les aider à dépasser les attentes de leurs employés et à réinventer l'engagement avec leurs clients. Pour améliorer l'expérience client, ce monde mobile doit rendre les services de conférence, l'Internet des objets (IoT), l'intelligence artificielle (IA), les services cloud accessibles de partout et de tout type d’appareil.
Capacités clés
Espace de travail numérique
Répondez aux nouvelles méthodes de travail avec des outils de collaboration cloud qui permettent aux employés de travailler de manière productive depuis n'importe où, sur n'importe quel appareil.
Tout connecter
Intégrez les personnes, les applications et les objets grâce à une plateforme de communications unifiée qui élimine les silos et permet des workflows fluides.
Tout type de cloud
Choisissez le cloud public, le cloud privé avec Rainbow Edge, ou le déploiement sur site — avec des chemins de migration faciles entre les modèles et sans verrouillage fournisseur.
Engagement omnicanal
ALE Connect CCaaS gère les interactions clients par e-mail, chat, réseaux sociaux et téléphone dans une expérience agent unifiée.
Produits phares
Rainbow App Connector
Connectez les communications Rainbow avec le CRM et les applications métier
CPaaS
Integrez des communications en temps reel dans les applications et processus metier avec Communications Platform as a Service
OmniPCX Enterprise Communication Server
Serveur de communications d'entreprise de classe opérateur pour les grandes organisations
ALE Connect
Centre de contact cloud omnicanal pour un engagement client moderne
OXO Connect
Solution de communication tout-en-un pour les petites et moyennes entreprises
Smart DeskPhones
Postes de bureau nouvelle génération avec vidéo HD et interface tactile
Ressources et téléchargements
30 ressources disponibles
Articles connexes
Voir tous les articles
The "silence" of modern communications is your biggest risk
Make sure your communication system meets the requirements of your critical operations.
The SaaS Advantage for Hotels and Hospitality Communications: Smarter, Scalable, and Guest and Staff-Centric
Modern hospitality communications platforms deliver flexibility, cost optimization and exceptional guest experiences.
Your Communications System: A Brake or an Accelerator?
A modernized platform empowers enterprises to optimize operations and drive continuous performance.
Outdated Communication Systems: A hidden risk you cannot afford
Modernize your communication system to boost security, efficiency and CX — and stay competitive in a fast-changing market.
AI in Networking: 7 trends to watch in 2025
AI is transforming data networking with user-centric, efficient and sustainable solutions.
Collaboration entre humains et objets : un atout pour la sécurité
Les plateformes de communication interagissent avec l'écosystème logiciel et infrastructurel et concilient communications humaines et IOT afin d'assurer la sécurité d'une entreprise.
Intéressé par nos communications de l'ere numerique ?
Parlez à nos experts de la solution adaptée à votre organisation.