OXE Purple, una nuova esperienza di comunicazione

Parigi, Francia - 9 novembre 2021: Alcatel-Lucent Enterprise, fornitore leader di soluzioni di comunicazione, cloud e networking personalizzabili a seconda delle esigenze dei clienti, ha annunciato il lancio di Alcatel-Lucent OmniPCX® Enterprise Purple, la piattaforma di comunicazione progettata per l'era digitale.

OmniPCX Enterprise Purple offre una nuova esperienza di comunicazione che consente alle organizzazioni di qualsiasi dimensione di plasmare il futuro del lavoro e del luogo di lavoro digitale come i loro dipendenti e clienti desiderano. "OmniPCX Enterprise Purple, con le sue funzionalità native SIP, fornisce tutte le funzionalità di comunicazione di livello enterprise con il massimo livello di sicurezza.

La sua apertura consente l'integrazione delle comunicazioni in tempo reale nei processi aziendali, nelle applicazioni e con oggetti intelligenti per ridurre la latenza, migliorare l'efficienza aziendale e aumentare la soddisfazione dei clienti. OmniPCX Enterprise Purple è progettata per connettersi al cloud, permettendo così alle organizzazioni di abbracciare nuovi modelli, come il cloud ibrido, e al contempo sfruttare gli investimenti fatti in passato.

OmniPCX Enterprise Purple è dotata di una nuova gamma di telefoni professionali per ambienti di lavoro digitali, compreso il lavoro da casa e in remoto. Inoltre, abilita le comunicazioni vocali con piattaforme di collaborazione basate sul cloud come Alcatel-Lucent Rainbow™ UCaaS.

Per i team del servizio clienti e di contact center delle aziende, OmniPCX Enterprise Purple consente un'esperienza omnichannel all'avanguardia basata sulla soluzione cloud CCaaS ibrida di nuova generazione che aiuterà le aziende a connettersi meglio con i loro clienti.

Nicolas Brunel, EVP, Alcatel-Lucent Enterprise Communication Business Division, ha dichiarato: "OmniPCX Enterprise Purple fornisce ciò che è essenziale per le imprese e le organizzazioni pubbliche per abbracciare pienamente l'era digitale. Ossia una piattaforma aperta progettata per il nuovo posto di lavoro e l'integrazione delle comunicazioni in tempo reale nei processi di core business, così che possano sfruttare appieno la potenza del cloud".

Questa piattaforma arricchisce il portafoglio di soluzioni di comunicazione di Alcatel-Lucent Enterprise e fa parte della sua strategia Digital Age Communications (DAC) che si basa su tre pilastri:

• Il luogo di lavoro digitale: per consentire ai dipendenti di lavorare da qualsiasi luogo (in ufficio, a casa o in remoto), con soluzioni di comunicazione e collaborazione efficienti, basate sul cloud, disponibili in qualsiasi momento e da qualsiasi dispositivo.
• Soluzioni di comunicazione come catalizzatori dell'agilità aziendale: per connettere qualsiasi cosa (persone, applicazioni e oggetti) per arricchire le tradizionali interazioni aziendali, accelerare il processo decisionale, automatizzare i processi aziendali e rilevare proattivamente gli incidenti prima che si verifichino.
• Soluzioni e architettura del modello cloud flessibili: dalla sede aziendale a una soluzione cloud completa (privata, pubblica o ibrida), le organizzazioni possono decidere l'approccio migliore per sostenere la loro trasformazione in termini di budget, tempi e obiettivi.

OmniPCX Enterprise Purple è disponibile da ottobre 2021, attraverso la rete mondiale di rivenditori Alcatel-Lucent Enterprise.