中国东方航空公司

降低成本的同时，国际呼叫中心也为中国东方航空的乘客们提供了更多样化的体验

中国东方航空公司升级联络中心系统，支持600多个座席，提供在线订票、电话营销等客户服务。东方航空公司信息部总经理严振红表示：“这个系统可以有效控制通信成本，节省了国内长途话费。就国际通信而言，通过路由设置以拨打香港和日本国际电话，节省了一半费用。” 在大幅"

从联络中心和全球语音呼叫平台这两个项目的合作来说，达到了我们当初设想的目标。我们深刻体会到阿尔卡特朗讯作为国际品牌企业在服务方面的专业。总体来说，我们对这次合作感到满意。我们也很期望在其他领域能够有合作机会。

Yan Zhenhong, General Manager IT Solutions, China Eastern Airlines

挑战

产品 & 解决方案

Business Telephony

优势

文档

Global call center offers China Eastern Airlines passengers a richer experience whilst significantly reducing costs

您也可能对此感兴趣......

选择阿尔卡特朗讯企业通信是因为其有能力为我们提供酒店行业客户满意的产品，并让我们酒店在市场上的拥有良好的声誉。

凭借易于管理的融合解决方案以及为酒店宾客提供的WiFi全覆盖，上海虹桥康得思酒店能够按时开业。

选择阿尔卡特朗讯企业通信解决方案是因为其有能力为我们提供企业融合有线与无线网络的统一接入解决方案

中国东方航空公司升级联络中心系统，支持600多个座席，提供在线订票、电话营销等客户服务。东方航空公司信息部总经理严振红表示：“这个系统可以有效控制通信成本，节省了国内长途话费。

阿尔卡特朗讯企业通信的应用流畅网络解决方案不仅提升了性能、可靠性和管理性，并且也支持虚拟化技术，支持梅钢企业实现IT转型。