降低成本的同时，国际呼叫中心也为中国东方航空的乘客们提供了更多样化的体验
- 国家: 中国
- 行业: 交通运输, Airport
- 解决方案: 商务电话
中国东方航空公司升级联络中心系统，支持600多个座席，提供在线订票、电话营销等客户服务。东方航空公司信息部总经理严振红表示：“这个系统可以有效控制通信成本，节省了国内长途话费。就国际通信而言，通过路由设置以拨打香港和日本国际电话，节省了一半费用。” 在大幅"
产品
- OmniTouch 8600 My Instant Communicator
- IP Touch 4028 Extended Edition
- IP Touch 4068 Extended Edition
- IP Touch 4038 Extended Edition
- OmniPCX Enterprise Communication Server
- OmniVista 4760 Network Management System - MCS Edition
解决方案
Business Telephony- 客户服务和用户体验得到改善和提高，据称乘客的满意度也显著提高
- 国际通信成本降低了一半，公司竞争力得到提升
