A ALE apresenta os serviços Diamond Network Support
10 de julho de 2024
A Alcatel-Lucent Enterprise lança os serviços Diamond Network Support para rápida resolução de problemas e melhor conformidade de segurança
Paris, França – 12 de julho de 2024- A Alcatel-Lucent Enterprise, fornecedora líder de soluções de rede adaptadas às indústrias, lançou os seus serviços de suporte Diamond, oferecendo às empresas suporte de rede premium que aumenta a eficiência operacional. Os clientes agora podem se beneficiar de um Engenheiro de Suporte Designado (ESD) que ajudará a agilizar problemas de rede e orientá-los para melhorar a integridade da infraestrutura de rede e aderir às regulamentações de segurança.
Resolução rápida e eficaz de problemas de rede
Os ESDs da Alcatel-Lucent Enterprise atuam como defensores dos clientes: oferecem suporte personalizado para abordar e resolver rapidamente problemas complexos da rede. Esses especialistas de nível sênior possuem profundo conhecimento dos processos, operações e histórico da rede dos clientes, o que lhes permite fornecer suporte personalizado que minimiza efetivamente o tempo de inatividade.
Rede mais confiável e Segura
Além de abordar questões imediatas, os ESDs servem como recursos confiáveis e podem oferecer orientação proativa para manter a saúde geral das redes dos nossos clientes. Sua abordagem prática minimiza interrupções e garante transições perfeitas durante pré-verificações e atualizações. Além disso, eles podem conduzir sessões de transferência de conhecimento para aprimorar as habilidades técnicas e os recursos de solução de problemas dos clientes.
Sobre a Alcatel-Lucent
A ALE International, que opera sob a marca comercial Alcatel-Lucent, é uma empresa multinacional líder em tecnologia que oferece soluções de rede e comunicação. Nossas tecnologias capacitam organizações e indústrias a acelerar sua eficiência operacional e sua competitividade — na nuvem, localmente, ou de forma híbrida. Todas as soluções contam com segurança integrada, baixo impacto ambiental e total conformidade com os requisitos de proteção de dados de organizações e indivíduos, tanto em nível de soberania nacional quanto em padrões industriais internacionais.
A Alcatel-Lucent baseia sua atuação em três pilares: Sustentabilidade Ambiental, Responsabilidade Social e Governança Corporativa (ESG), fornecendo soluções tecnológicas voltadas para o bem-estar do meio ambiente, das pessoas e dos negócios.
Com mais de 100 anos de inovação, a empresa consolidou-se como uma parceira de confiança para mais de um milhão de clientes em todo o mundo. Sediada na França e com mais de 3.000 parceiros de negócios em todo o mundo, a ALE International alcança uma presença global sólida com atendimento e foco local.
O nome e o logotipo da Alcatel-Lucent são marcas registradas da Nokia e utilizados sob licença pela ALE.
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