Faça a sua empresa chegar ao próximo estágio da evolução, com aplicações completas que transformam a comunicação em uma experiência verdadeiramente colaborativa.
Aplicações de Comunicações Unificadas (UC)
OpenTouch Conversation
Leve seu escritório com você, onde quer que vá. Faça ligações profissionais, chat e colaboração em qualquer dispositivo com nosso app de comunicações unificada…
Aplicações de Comunicações Unificadas (UC)
OpenTouch Fax Center
Um aplicativo de software Fax over IP (FoIP) completo e escalável, uma solução simples e econômica para os "problemas com fax" em redes IP.
Aplicações de Comunicações Unificadas (UC)
OpenTouch Message Center
Serviços de correio de voz centralizados nas redes OmniPCX Enterprise, para acessar as mensagens em telefones e aplicativos de e-mail internos ou externos.
Aplicações de Comunicações Unificadas (UC)
PIMphony
Este aplicativo aumenta a produtividade e oferece recursos poderosos para ajudar a dinamizar suas atividades diárias de telefonia.
UC Applications
Rainbow Connectors and Apps
Alcatel-Lucent Enterprise Rainbow™ provides through a set of connectors and applications a complete solution
Aplicações de Atendimento
Atendimento para as PMEs
Recursos de boas-vindas ao cliente, roteamento de chamadas e atendente automatizado para empresas de pequeno e médio porte.
Aplicações de Atendimento
Console de Atendimento - 4059 Extended Edition
Console de atendimento com interface visual fácil de usar, para atendimento personalizado aos clientes de médias e grandes empresa
Attendants
Visual Automated Attendant
Visual Automated Attendant provides a professional image with a virtual receptionist available 24/7, delivering a quality response to your customers.
Aplicações de Contact Center
OmniPCX RECORD Suite
Monitore, registre e avalie todas as interações entre funcionários e clientes com gravação de chamadas, captura de tela e ferramentas de escuta em tempo real.
Aplicações de Contact Center
OmniTouch 4625 Interactive Voice Response
Ofereça uma experiência superior de serviço ao cliente com um poderoso sistema IVR que excede as expectativas do cliente.
Aplicações de Contact Center
OmniTouch Contact Center Standard Edition
Uma solução de Contact Center confiável e escalável para até 5 mil agentes.
Aplicações de Contact Center
OpenTouch Customer Service
Um aplicativo modular e abrangente para gerenciamento de Contact Center Multimídia.
Aplicações de Contact Center
Soft Panel Manager
Receba, consolide e apresente dados da empresa ou estatísticas do Contact Center em tempo real para monitoramento das operações.
Aplicações de Notificação
Emergency Notification Server
Deixe o ENS cuidar das respostas de emergência e foque nas decisões críticas. Uma poderosa solução de comunicação de emergências para otimizar a coordenação e …
Aplicações de Notificação
OpenTouch Notification Service
Tenha uma visão completa da situação e da segurança do seu pessoal, em tempo real, conectando os dispositivos de alarme a uma plataforma de notificação única e…
Visual Notification Assistant
Improve notifications with a simple, flexible, easy-to-install and intuitive system connected to your Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise.
Aplicações de Softphone
IP Desktop Softphone
Um aplicativo de telefonia corporativa fácil de usar, que disponibiliza todos os recursos do telefone de mesa no seu dispositivo móvel ou desktop.
