Experiência de usuário aprimorada com a plataforma Rainbow

Paris, França, 6 de julho de 2020 - A Alcatel-Lucent Enterprise, líder global em soluções de comunicação e colaboração corporativa, atualizou sua plataforma de comunicação e vídeo baseada em nuvem - Rainbow™ - para levar a experiência do usuário a um novo nível, e facilitar interações avançadas entre grandes grupos de participantes. Nos últimos meses, a plataforma global Rainbow registrou um enorme crescimento no seu uso, já que as empresas e organizações em todo o mundo adotaram a solução para manter a continuidade dos negócios e garantir um trabalho remoto seguro para seus funcionários durante a crise. O aprimoramento da plataforma melhorará ainda mais a experiência de colaboração dos usuários do Rainbow, além de apoiar práticas de trabalho seguras e promover o trabalho em equipe durante o afastamento social. A evolução da experiência do usuário está centrada em quatro áreas principais: ergonomia, videoconferência, conferência de áudio e gerenciamento de tempo.

“Cada evolução da plataforma garante que o Rainbow continue a ser a solução que projetamos: fácil de usar, flexível e multi-dispositivos, para uma colaboração produtiva segura”, diz Moussa Zaghdoud, vice-presidente executivo da Divisão de Negócios de Comunicação em Nuvem da Alcatel-Lucent Enterprise. “As necessidades de nossos usuários estão em constante evolução e nos dedicamos a permanecer um passo à frente, oferecendo a eles recursos e capacidades que adicionarão novos benefícios e acelerarão sua transformação digital. Também trabalhamos em estreita colaboração com nossos parceiros e clientes para garantir a melhor experiência para seus usuários. ”

A versão mais recente do Rainbow oferece ao usuário design simplificado e uma rica experiência de colaboração, facilitada por uma interface profissional atualizada para interações mais eficientes. As atualizações, incluindo botões de ação rápida, ícones intuitivos e uma navegação simplificada, tornam a plataforma ainda mais amigável. Para aumentar o conforto e a adoção do usuário, a Alcatel-Lucent Enterprise integrou mais opções feitas sob medida, incluindo dimensionamento de caracteres personalizáveis para aumentar a legibilidade de usuários com deficiência visual e a bidirecionalidade, que suporta idiomas não-latinos e permite que o conteúdo seja visualizado da direita para a esquerda'.

A videoconferência agora oferece vários layouts de vídeo-stream para interações mais pessoais, combinadas a uma capacidade maior de conferência com até 120 participantes ativos. O vídeo da pessoa que fala é exibido automaticamente a todos os participantes, enquanto o Active Gallery e o Active Grid View podem ser selecionados manualmente para exibir até 12 participantes de vídeo simultaneamente. A Alcatel-Lucent Enterprise também integrou algoritmos de controle de qualidade de áudio para garantir uma ótima qualidade de som e alertar o usuário sobre qualquer problema de qualidade de rede.

Os novos recursos de gerenciamento de tempo da Rainbow são exclusivos, permitindo que as organizações aumentem a produtividade e simplifiquem o trabalho remoto para os funcionários. O rastreamento em tempo real foi integrado à plataforma para monitorar as atividades das reuniões de áudio e vídeo, e os recursos de Inteligência Artificial são usados para regular automaticamente o tempo dos participantes. Um agendador de reuniões fácil de usar foi adicionado para ativar o planejamento de reuniões instantâneas com um clique, identificando as disponibilidades dos participantes da conferência. Ele também permite que os usuários convidem participantes pelo Rainbow, independentemente destes convidados terem uma conta do Rainbow. Além disso, os usuários agora podem permanecer conectados alternando chamadas ativas do celular para o laptop sem problemas ou vice-versa.

"O novo Rainbow trará valor agregado real para nossos clientes e suas equipes, mas não vamos parar por aí. Já estamos trabalhando em desenvolvimentos adicionais, incluindo o modo de Rainbow webinar”, diz Samuel Tourbot, chefe de Cloud Business Engine da Alcatel-Lucent Enterprise.

“Como a integridade dos dados é crítica, também estamos finalizando um modelo de criptografia de ponta a ponta para conversações de áudio e vídeo, no quarto trimestre de 2020. Outro objetivo é ser o primeiro fornecedor europeu listado no Quadrante Mágico para UCaaS do Gartner, permitindo até 50 vídeos simultâneos no modo mosaico antes do final do ano. Por fim, para atender à demanda dos clientes, o Rainbow também poderá receber até 1.000 participantes no início de 2021 ”, conclui Moussa Zaghdoud.

As recentes evoluções em nossa plataforma baseada em nuvem – Rainbow – reforçam a visão ampla da Alcatel-Lucent Enterprise para oferecer aos clientes corporativos soluções de reunião e colaboração, que permitem interação segura através de vídeo e áudio em todas as formas de comunicação, suportando dispositivos móveis e desktops.