Alcatel-Lucent Enterprise lança Rainbow Telephony para Microsoft Teams

Paris, França, 20 de junho de 2023 – A Alcatel-Lucent Enterprise – fornecedora de soluções de comunicação, rede e nuvem – aprimora sua plataforma de comunicação e colaboração Rainbow^TM  e lança o Rainbow^TM Telephony for Microsoft Teams, projetado para fazer interface com o Microsoft Teams.

O recurso é um conector que permite a integração com sistemas telefônicos instalados em qualquer dispositivo (desktop, smartphone e tablet), software e ambientes com perfeição como, por exemplo, sincronização de status de presença, um único número de telefone, SSO (login único) e chamadas a três. Recursos avançados como gerenciamento de chamadas, conferência e bloqueio de chamadas facilitam a comunicação eficiente com clientes, parceiros de negócios e fornecedores.

O Rainbow Telephony for Microsoft Teams complementa os serviços do Microsoft Teams com outros serviços de telefonia corporativa. Permite também que os usuários centralizem toda a comunicação na mesma plataforma, o que melhora o trabalho em equipe e a eficiência da coordenação em projetos. O conector faz a ligação de dispositivos de telefonia em uso a ferramentas de colaboração em nuvem para fornecer conectividade ideal a usuários corporativos em todo o mundo.

De acordo com relatório publicado pela consultoria Research and Markets, o mercado global de serviços de videoconferência atingiu um valor de US$ 7,71 bilhões em 2022. Até 2023, o mercado deverá atingir US$ 19,73 bilhões. Isso se deve à crescente adoção de tecnologias em nuvem e serviços de videoconferência SaaS (Software as a Service).

Sem interrupções - A sincronização de status entre o Microsoft Teams e o Rainbow garante que os usuários não sejam interrompidos durante reuniões ou chamadas, pois o status de presença é atualizado automaticamente entre as chamadas do Microsoft Teams e as chamadas telefônicas regulares.

Com um único número, os usuários podem ser localizados a qualquer momento e em qualquer um de seus dispositivos (desktop, smartphone, tablet etc.). O conector também garante que o número seja exibido nos dispositivos quando os usuários fizerem uma chamada.

Não há necessidade de investimento adicional, implantação de tecnologia complexa ou treinamento extra aos usuários. As empresas podem conectar seu PABX local ou em nuvem ao Microsoft Teams e aproveitar a telefonia corporativa e colaborativa com o Rainbow Telephony for Microsoft Teams. A solução também é eficaz para permitir uma futura transição para a telefonia em nuvem, sem interromper os serviços.

O conector complementa o Rainbow, uma plataforma de comunicações em nuvem corporativa, totalmente desenvolvida na Europa com serviços fornecidos a partir de centros de dados seguros em todo o mundo.

O Rainbow é uma solução segura em conformidade com a ISO 27001 e foi projetado com recursos de segurança para prevenir e detectar ameaças cibernéticas.