Soluções inteligentes para o Transporte Aéreo

O mercado de ATI deverá crescer no futuro próximo. A viagem de passageiros é um processo vital que conecta os viajantes aos aeroportos e companhias aéreas, desde a reserva até a chegada ao destino. A transformação digital está mudando a jornada do passageiro, passando de uma experiência  "conectada" para uma experiência "inteligente" e satisfazendo novas expectativas a cada etapa do caminho.

A Alcatel-Lucent Enterprise fornece ao setor de ATI os componentes essenciais para conectar seus subsistemas, compostos por redes de TI, comunicações de voz, soluções em nuvem e serviços profissionais, do projeto à implementação. Além disso, a tecnologia inovadora de geolocalização interna, comunicações IoT e fluxo de trabalho na nuvem suportam novas interações entre pessoas e processos de negócios.

Passando de um aeroporto conectado para um aeroporto inteligente

• Exceder as expectativas dos passageiros para uma viagem tranquila
• Otimizar a eficiência operacional e cumprir os horários
• Proteger proativamente passageiros, pessoal e ativos com maior segurança e proteção

Alimentação de energia mais segura, aeroportos mais amigáveis

Os passageiros valorizam a independência durante toda a sua viagem, especialmente se isso significar menos tempo de espera. A transformação digital leva a viagem de passageiros a novas alturas e satisfaz novas expectativas a cada etapa. O Rainbow CPaaS e os Serviços Baseados na Localização podem ser integrados na aplicação móvel do aeroporto para permitir aos passageiros o acesso a informações e serviços. Isto inclui portões de embarque, reservas de vôos, pontos de interesse e pedidos de assistência em tempo real dos funcionários do aeroporto ou da companhia aérea, utilizando chamadas de voz ou vídeo.

Otimizar as operações diárias significa melhorar os processos de tomada de decisão, aprimorar os procedimentos de manutenção e cumprir os cronogramas. A coordenação e a colaboração entre as partes interessadas são essenciais para garantir uma recuperação rápida quando as operações são interrompidas – sem sacrificar o orçamento. Adoção de IoT, um Centro de Controle de Operação inteligente, rastreamento de ativos e integração de comunicações aos processos de negócios são fundamentais para o sucesso. Por exemplo, gerentes de vôo, membros da tripulação e outras partes interessadas podem colaborar e compartilhar informações em tempo real sobre o andamento das tarefas necessárias para permitir que os vôos partam no horário.

Aumentar a proteção e a segurança será sempre a principal prioridade para os operadores do ATI. O Rainbow CPaaS, juntamente com uma infraestrutura de rede para suportar um ecossistema IoT, fornece uma solução única para coletar informações dos dispositivos. A comunicação e colaboração entre as equipes adequadas permite a rápida resolução de incidentes que podem afetar a segurança dos passageiros e dos funcionários. Por exemplo, uma sala de chat em grupo para a equipe de segurança permite que eles notifiquem os membros sobre quaisquer incidentes, o que lhes possibilita coordenar ações rapidamente. Além disso, os passageiros podem ser envolvidos como participantes ativos no processo de segurança, usando os serviços CPaaS integrados ao aplicativo do aeroporto ou da companhia aérea, para identificar atividades suspeitas.