即便在非常时期,企业也不能破坏损伤到自己与客户的关系。

阿尔卡特朗讯企业通信为联络中心座席和客户服务代表提供 IP 桌面软电话解决方案,使其在任何地点工作时,都能保持互联

IP 桌面软电话能为企业做些什么?

IP 桌面软电话是一款可以让员工在自己的台式电脑或笔记本电脑上实现其办公桌面电话的所有功能的应用软件

以下列出了该解决方案如何帮助远程办公:

像在办公室一样在家进行沟通

  • 在台式电脑或笔记本电脑上充分享受 8068s 精英版桌面电话的所有功能
  • 通过您的电脑屏幕,直接访问企业目录 (通信录) 服务,并归属到相应的连选组
  • 提供高质量的 IP 语音 (VoIP) 服务,实现与客户之间的高效对话。与阿尔卡特朗讯 Rainbow 云服务相结合,实现更加无缝的互动

与客户保持联系

  • 将全面的联络中心*应用延伸至家庭环境。无需重新培训,座席即可管理大批量的呼叫
  • 无需改动现有的呼叫分配和路由规则
  • 像往常一样登录和退出座席服务

 

*阿尔卡特朗讯 OmniTouch 联络中心标准版

易于部署

  • 无需额外硬件就能上手(建议配合耳机使用)
  • 方便 IT 部门进行远程部署
  • 无需更改 OmniTouch 联络中心标准版的参数配置

如果您有兴趣并想了解更多关于 IP 桌面软电话解决方案如何帮助企业的内容,请填写以下信息:

 
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