Alcatel-Lucent Enterprise lanza Rainbow Telephony para Microsoft Teams

Latinoamérica, 20 de junio de 2023 – Alcatel-Lucent Enterprise, proveedor líder en comunicaciones, networking y soluciones en la nube anuncia la evolución de su plataforma de colaboración y comunicación Rainbow^TM by Alcatel-Lucent Enterprise con la introducción del conector Rainbow^TM Telephony para Microsoft Teams, diseñado para la interfaz de Microsoft Teams.

Este conector permite el uso de sistemas de telefonía existentes, en cualquier dispositivo (como puede ser desktop, móviles y tablets), software y ambientes de una manera integral, como puede ser sincronización de estatus de presencia, el uso de un solo número telefónico, SSO y conferencias tripartitas. Características avanzadas como administración de llamadas, conferencias y bloqueo de llamadas facilitarán las comunicaciones eficientemente con clientes, socios de negocio y proveedores.

Rainbow Telephony para Microsoft Teams complementa los servicios de Microsoft Teams con otros de telefonía de grado empresarial, lo que permite a los usuarios centralizar toda la comunicación en una misma plataforma, mejorando el trabajo en equipo y la eficiencia en la coordinación de proyectos. El conector enlaza dispositivos de telefonía existentes a herramientas de colaboración en la nube para entregar conectividad óptima a usuarios empresariales en todo el mundo.

La sincronización de status entre Microsoft Teams y Rainbow asegura a los usuarios que no sean molestados durante reuniones o llamadas ya que el estatus de presencia se actualiza automáticamente entre las llamadas de Microsoft Teams y las llamadas de teléfono normales.

De acuerdo con un reporte publicado por la consultora Research and Markets, el mercado global de servicios de video conferencias alcanzó en 2022 un valor de USD $7.71 mil millones de dólares. Para 2023, se espera que el mercado alcance los USD $19.73 mil millones. Esto por la creciente adopción de tecnologías en la nube y servicios de video conferencia de tipo SaaS (Software as a Service).

Con un solo número, los usuarios pueden ser ubicados en cualquier momento y en cualquiera de sus dispositivos (desktop, smartphone, Tablet, etc). El conector también asegura que el número se muestre en dispositivos cuando los usuarios realizan una llamada.

No hay necesidad de una inversión adicional, despliegue tecnológico complejo o entrenamiento extra a los usuarios. Las empresas pueden conectar su PABX existente ya sea on-site o en la nube a Microsoft Teams y disfrutar telefonía profesional y colaborativa con Rainbow Telephony para Microsoft Teams. La solución es también efectiva para habilitar una futura transición a la telefonía en la nube sin una interrupción en los servicios.

El conector complementa Rainbow, una plataforma de comunicaciones en la nube de grado empresarial, 100% desarrollada en Europa con servicios entregados desde centros de datos seguros en todo el mundo.