ALE has worked with Wainhouse Research to understand the evolution of the connected experience and where CPaaS is headed. Insights were collected from over 340 marketing and IT professionals in mid-to-large sized organizations, in healthcare, education, transportation, government and hospitality sectors from across France, Australia and Singapore.

In this report, we share with you our findings on the evolution of digital engagement and how CPaaS improves the way we connect to people, things and processes.

This report provides insight on how organizations connect including:   
• Devices used and ways in which organizations connect with other people
• Ways IT departments use devices to connect within their organizations
• How organizations connect to their processes 
• Digital Transformation and whether organizations are done 
• Top three drivers for initiating a digital engagement strategy

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Al incluir algunos de sus datos personales, se los confía a ALE. Estos datos pueden almacenarse o procesarse en la UE y fuera de la UE. Se le solicitará que brinde su consentimiento nuevamente en 24 meses. El propósito por el cual ALE o sus socios utilizan tales datos es: i) Mantenimiento de bases de datos de clientes y posibles clientes, ii) Transferencia de datos a algunos de los socios de ventas certificados por ALE, iii) Gestión y comunicación de boletines informativos, invitaciones a eventos o seminarios web y envío de información sobre productos, soluciones, promociones y ofertas de ALE. Los destinatarios de dichos datos son los departamentos internos ALE (ventas, marketing, comunicación, IS) y algunos de los subcontratistas de ALE. ALE garantiza la protección pertinente de dichos datos in situ o en tránsito mediante la aplicación de medidas técnicas u organizativas, que incluyen acuerdos de tratamiento de datos con los socios de ALE. Puede actualizar sus preferencias y  derechos de intercambio  de datos accediendo al centro de preferencias.