Emergency Notification Server

ENS gestionará respuestas de emergencia para facilitar decisiones críticas. Esta solución de comunicaciones de emergencia optimiza la coordinación y garantiza la seguridad.

Como aplicación de software en las instalaciones, Emergency Notification Server (ENS) de Alcatel-Lucent se ocupa de la gestión de llamadas de emergencia, alertas de seguridad in situ y remotas y localización de llamadas de emergencia desde un entorno empresarial para contactar con el centro de emergencia pública apropiado: PSAP (public safety answering point, punto de respuesta de seguridad público) o LSAP (punto de respuesta de seguridad local).

ENS ofrece capacidades de enrutamiento, grabación y conferencias, con un seguimiento de todas las llamadas y notificaciones de emergencia. ENS está totalmente integrado en OpenTouch Suite y OmniPCX Enterprise de Alcatel-Lucent como parte de una solución integral de comunicaciones de emergencia en campus.

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Puntos destacados

Aproveche las comunicaciones telefónicas/radio en toda la red, alertas de escritorio de PC, SMS y correo electrónico para llamadas de emergencia
Alerte rápidamente al personal de seguridad y a los servicios de emergencia con datos precisos en tiempo real de la situación
Coordine las fuerzas de emergencia tanto internas como externas a través de un puente de conferencia
Cumplimiento de los requisitos NENA (E911 Norteamérica) o EENA (112 EU) para cumplimiento normativo

Funciones

Notificaciones de emergencia multivectoriales
Conferencias multientidad
Direccionamiento de llamadas a PSAP o LSAP correcto
Identificación de ubicación del llamante en el nivel PSAP
Alertas y notificaciones de llamada de personal de seguridad in situ por teléfono, radio, alertas en escritorio de PC, correo electrónico, mensajes de texto y minimensajes
Grabación de llamadas de emergencia y supervisión de actividad

Ventajas

Cumplimiento

En entornos regulados, como escuelas y hospitales, cumple con las directrices nacionales de emergencia, tales como NENA/EENA.

Información

se informa de forma simultánea al personal del centro de mando de seguridad del edificio de las situaciones de emergencia, ahorrando un tiempo valioso y proporcionando una respuesta coordinada.

Protección

reduce el riesgo y la responsabilidad de las demandas judiciales si una llamada de emergencia no proporciona la información necesaria a los primeros intervinientes.

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