O Rainbow é uma ferramenta de comunicação robusta e fácil de usar que conecta pessoas, objetos e processos para fornecer aos clientes os melhores resultados de negócios. 

O Alcatel-Lucent Rainbow é uma ferramenta de construção de relacionamentos segura e fácil de implantar, que facilita a colaboração rápida e contínua entre seus usuários. Permite que os usuários interajam rapidamente por meio de chat, voz ou vídeo, e compartilhem telas e arquivos com uma facilidade surpreendente.

Mas o Rainbow vai além da simples troca de mensagens e compartilhamento. O Rainbow aproveita as tecnologias mais recentes para integrar-se com segurança aos processos, aplicativos e fluxos de trabalho existentes da organização, simplificando a adoção pelo usuário, minimizando interrupções para o usuário e solucionando os desafios do cliente. Toda empresa enfrenta oportunidades e desafios de comunicação na nuvem, ameaças à segurança, crise, IOT e inteligência artificial. O Rainbow ajuda você a se conectar ao futuro, com gerenciamento de tempo otimizado, acesso seguro à plataforma e integridade rigorosa dos dados.

Gerenciamento de Tempo Ideal

O Rainbow remove a ansiedade associada ao uso de novas tecnologias que trocam grandes quantidades de informações.


Bots, serviços de transcrição automática, roteamento inteligente e análise de fala para texto permitem que os usuários do Rainbow economizem um tempo significativo, aumentando a disponibilidade para atividades de valor agregado.

Sinta-se seguro

Nossas soluções e aplicativos foram projetados para eliminar o estresse por meio de recursos integrados de IA e PNL. O Rainbow é capaz de:

  • Classificar informações de maneira lógica
  • Identificar os principais pontos de ação
  • Fornecer informações instantâneas, em tempo real
  • Tornar as reuniões on-line mais produtivas, com um cronômetro integrado

 

Integridade de Dados & Privacidade

Nós respeitamos a privacidade. Não usamos dados para monetizar serviços adicionais e respeitamos as leis internacionais de privacidade, incluindo a GDPR (Lei Geral de Proteção de Dados). 

Os dados de nossos clientes são privados, e estão protegidos conosco. Somente nossos clientes lidam com seus próprios dados. 

Transparência e rastreabilidade são elementos críticos do Rainbow: todos os requisitos regulamentares são respeitados e o uso ético da IA e de outras tecnologias avançadas é mantido.

Aplicativo Rainbow

O aplicativo Rainbow é um serviço UC baseado na nuvem (UCaaS) que disponibiliza serviços de colaboração adicionais para os usuários, independentemente de seus sistemas de comunicação existentes 

Como solução complementar, o Rainbow oferece recursos avançados como gerenciamento de contatos, presença, bate-papo, chamada de áudio/vídeo, compartilhamento de tela e arquivo. E é fácil de implantar: os usuários podem baixar e instalar  o aplicativo, com um único clique.

O Rainbow adota uma abordagem de nuvem híbrida, integrando-se ao Alcatel-Lucent OXO Connect e ao OmniPCX Enterprise, bem como a PABXs não-ALE.

O Rainbow também é uma plataforma de comunicação aberta como serviço (CPaaS) , com um conjunto de APIs, permitindo integrar as poderosas ferramentas de colaboração do Rainbow aos aplicativos e processos de negócios internos existentes.

Implantação Mundial

  • 22 Data Centers
  • 200 Bilhões de eventos acionados
  • 1,5 Milhões de usuários registrados
  • 100 Milhões de minutos WebRTC
  • 99,87% de tempo de atividade

A jornada do Rainbow

A paixão da ALE durante seus primeiros 100 anos foi conectar pessoas. O Rainbow dará continuidade a essa paixão pelos próximos 100.

  • Setembro de 2016: o primeiro MVP
  • Fevereiro de 2017: definição de uma equipe fundadora com 10 funcionários da ALE
  • Dezembro de 2017:  implantação da infraestrutura mundial
  • Junho de 2018: primeiro PBX híbrido conectado
  • Fevereiro de 2019: mais de um milhão de usuários do Rainbow registrados
  • Maio de 2019: passados 50 sprints
  • Julho de 2019: incluído no Quadrante Mágico do Gartner - UCaaS de 2019

 

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