Mesmo durante períodos turbulentos, as empresas não podem arriscar comprometer o relacionamento que mantêm com seus clientes.

A Alcatel-Lucent Enterprise fornece aos agentes e representantes de atendimento ao cliente as soluções de IP Desktop SoftPhone, que lhes permitem permanecer conectados enquanto trabalham de qualquer lugar!

O QUE O IP DESKTOP SOFTPHONE PODE FAZER PELA SUA EMPRESA?

O IP Desktop SoftPhone é um software que permite que os funcionários acessem todos os recursos do telefone corporativo, tanto no computador quanto no laptop!

Veja como a solução pode ajudar sua força de trabalho remota:

COMUNICAR-SE TANTO EM CASA COMO NO ESCRITÓRIO

  • Aproveite todos os recursos do 8068s Premium DeskPhone no seu computador ou laptop
  • Acesse o diretório corporativo e conecte-se aos seus grupos de busca diretamente da tela
  • Ofereça conversas impactantes com os clientes através de voz sobre IP (VoIP) de alta qualidade. Combine com o Alcatel-Lucent Rainbow para interações mais perfeitas

PERMANEÇA CONECTADO COM SEUS CLIENTES

  • Recursos completos de Contact Center* disponíveis em casa. Gerencie grandes volumes de chamadas sem a necessidade de treinar novamente seus agentes
  • Manter as instruções existentes de distribuição e roteamento de chamadas
  • Entrar e sair do seu perfil de agente, como de costume

 

*Alcatel-Lucent OmniTouch Contact Center Standard Edition

FÁCIL DE IMPLANTAR

  • Não é necessário hardware adicional para começar (apenas recomenda-se headset)
  • Pode ser implantado remotamente através do seu departamento de TI
  • Não é necessário alterar a configuração do OmniTouch Contact Center Standard Edition

Saiba mais, fornecendo seus dados abaixo
 
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