CD93 modernise sa téléphonie avec ALE et Hexatel

Paris, France – 25 juin 2025 – Alcatel-Lucent Enterprise, l'un des principaux fournisseurs de solutions sécurisées de réseau et de communication permettant aux organisations de tout secteur d’améliorer leur efficacité opérationnelle et leur compétitivité, a été choisi avec son partenaire Hexatel par le Conseil Départemental de la Seine-Saint-Denis pour moderniser sa téléphonie. Le Conseil Départemental de la Seine-Saint-Denis, acteur public majeur en Île-de-France avec près de 7 000 agents, a transformé en profondeur son infrastructure téléphonique. Grâce à la solution OmniPCX Enterprise d’Alcatel-Lucent Enterprise et l’accompagnement de l’intégrateur Hexatel, le Département a modernisé ses communications tout en réduisant significativement ses coûts de fonctionnement.

Un projet ambitieux pour un territoire dynamique

Face à une infrastructure vieillissante et hétérogène, le Département a lancé dès 2007 un vaste plan de modernisation. L’objectif : unifier les systèmes, simplifier la gestion technique, et accompagner l’évolution des usages numériques.

Après validation du schéma directeur et appel d’offres, la solution OmniPCX Enterprise a été retenue pour sa robustesse, sa flexibilité et son adéquation avec les besoins du service public. Le déploiement, confié à l’intégrateur Hexatel, s’est étalé sur une dizaine d’années et a concerné plus de 400 sites, dont les 130 collèges du Département.

Des résultats concrets et mesurables

La transition vers une infrastructure ToIP (Telephony over IP) unifiée a permis au Département de mutualiser les réseaux de câblage et de réduire significativement les pannes, améliorant ainsi la fiabilité globale du système.

D’un point de vue opérationnel, le projet a permis de rationaliser les compétences techniques, de simplifier la maintenance et d’offrir une meilleure évolutivité du système.

Mais ce sont les gains financiers qui ont été les plus significatifs : le Département a réduit de plus de 80 % les coûts de fonctionnement liés aux collèges, générant ainsi des économies globales largement supérieures aux prévisions initiales.

Les équipes internes ont été accompagnées tout au long du projet par Hexatel, avec une montée en compétence progressive. Les utilisateurs bénéficient aujourd’hui d’un système plus stable, plus simple et mieux adapté aux besoins actuels.