ALE dévoile son service de support réseau Diamond
10 juillet 2024
Alcatel-Lucent Enterprise dévoile Diamond Network Support Services pour une résolution rapide des problèmes et une meilleure conformité aux normes de sécurité
Paris, France – 10 juillet 2024 - Alcatel-Lucent Enterprise, l'un des principaux fournisseurs de solutions réseau, lance son service support Diamond offrant aux entreprises un support réseau haut de gamme qui améliore l'efficacité opérationnelle. Les clients peuvent désormais bénéficier d'un ingénieur support désigné (Designated Support Engineer, DSE) qui les aidera à accélérer la résolution des problèmes réseau et les guidera vers une infrastructure réseau plus saine et qui répond aux critères de conformité des dernières règles de sécurité.
Résolution rapide et efficace des problèmes de réseau
Les DSE d'Alcatel-Lucent Enterprise sont les experts dédies pour les clients : ils offrent une assistance personnalisée pour traiter et résoudre rapidement les problèmes réseau complexes. Ces spécialistes de haut niveau possèdent une connaissance approfondie des processus, des opérations et de l'historique de l’infrastructure des clients, ce qui leur permet de fournir une assistance sur mesure qui minimise les interruptions de service.
Un réseau plus fiable et plus sûr
Au-delà de la gestion immédiate des problèmes, les DSE sont des ressources de confiance qui peuvent offrir des conseils proactifs pour maintenir la performance et la stabilité des réseaux de nos clients. Leur approche pratique minimise les perturbations et assure des transitions sans heurts lors des vérifications préalables et des mises à niveau. En outre, ils peuvent organiser des sessions de transfert de connaissances pour améliorer les compétences techniques et les capacités de dépannage des équipes des clients.
A propos d'Alcatel-Lucent
ALE International, opérant sous la marque Alcatel-Lucent, est une entreprise multinationale dans les hautes technologies, qui fournit des solutions de communication et de réseau permettant aux organisations et aux entreprises de tout secteur, d’accroître leur efficacité opérationnelle et leur compétitivité. Dans le cloud. Sur site. En mode hybride.
Les solutions Alcatel-Lucent intègrent nativement la sécurité tout en minimisant leur impact environnemental. Elles sont conformes aux exigences les plus strictes en matière de protection des données des entreprises et des personnes, qu’il s’agisse de souveraineté nationale ou de standards internationaux du secteur.
L'engagement d'Alcatel-Lucent s'articule autour des trois piliers stratégiques de l’ESG : Environnement durable, responsabilité Sociétale et Gouvernance d'entreprise, avec pour mission de proposer des solutions technologiques au service de ces valeurs.
Plus de 100 ans d'innovation ont fait de la société un partenaire de confiance auprès de plus d'un million de clients à travers le monde. ALE International, dont le siège social est en France, compte 3 000 partenaires dans le monde, offrant ainsi une meilleure proximité.
Le nom Alcatel-Lucent ainsi que son logo sont des marques déposées de Nokia, utilisées sous licence par ALE.
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