Alcatel-Lucent Enterprise lance ALE Connect

7 décembre 2021

Alcatel-Lucent Enterprise enrichit son offre Digital Age Communications avec ALE Connect, une solution CCaaS hybride innovante

Nous nous réjouissons d'annoncer la disponibilité d'ALE Connect. Notre présence sur le marché avec une base installée de plus de 350 000 agents démontre l'intérêt que nous portons sur la gestion de la relation client, un aspect très important de nos solutions Digital Age Communications. Nous sommes fiers que cette solution CCaaS, développée avec notre partenaire AKIO, offre un avantage concurrentiel bien réel et concret à nos clients professionnels. ALE Connect, basé sur le cloud, est une solution d'engagement client omnicanale innovante qui permet aux organisations de tirer parti de leur infrastructure de communication existante grâce à une approche hybride unique
Nicolas Brunel, EVP, Alcatel-Lucent Enterprise Communication Business Division.

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