Alcatel-Lucent Enterprise améliore le Rainbow CTI et Media Bridge
25 novembre 2021
La mise à jour du connecteur PBX tiers pour la solution cloud Rainbow d’Alcatel-Lucent Enterprise permettra une connectivité transparente entre les systèmes de téléphonie et les plateformes de collaboration.
Alcatel-Lucent Enterprise, fournisseur de solutions de communication, de réseau et cloud, a annoncé des fonctionnalités supplémentaires pour Rainbow CTI (intégration téléphonie-informatique) et Media Bridge, le connecteur de PBX tiers de sa plateforme Rainbow basée dans le cloud. La prise en charge du softphone VoIP est ajoutée pour le mode ordinateur, ainsi que la possibilité de contrôler un téléphone de bureau via CTI (mode téléphone de bureau) avec davantage de PBX tiers, tels que Unify, d'autres fournisseurs.
L'offre améliorée permet à un nombre encore plus grand d'utilisateurs de tirer parti de leurs investissements existants dans le cadre de leur passage au cloud. Les utilisateurs sont désormais plus mobiles grâce à Rainbow et peuvent utiliser leurs ordinateurs et leurs appareils mobiles tout en restant connectés au PBX existant.
En connectant les PBX, les utilisateurs de Rainbow peuvent débloquer de nombreuses fonctionnalités grâce au lien entre les systèmes de téléphonie et la plateforme de collaboration Rainbow, telles que :
- Passer et recevoir des appels de tout lieu en utilisant l'application Rainbow en voix sur IP avec leur numéro d'entreprise et leurs numéros de téléphone publics
- Contrôler et surveiller leur téléphone de bureau à partir de l'application Rainbow que cela soit installée sur les ordinateurs et les appareils mobiles
- Voir quand quelqu'un est au téléphone grâce à la présence téléphonique
- Afficher le numéro et le nom de l'appelant
- Rechercher un utilisateur dans le répertoire téléphonique du PBX et lancer un appel
"Rainbow CTI & Media Bridge est une évolution naturelle puisqu'il étend les options de mobilité et d'appel de Rainbow à encore plus d'utilisateurs. En connectant de manière transparente les systèmes de téléphonie et Rainbow d'Alcatel-Lucent Enterprise, les capacités de communication de nos utilisateurs passeront au niveau supérieur", déclare Olivier Kreet, directeur de la ligne de produits chez Alcatel-Lucent Enterprise.
A propos d'Alcatel-Lucent
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