Aéroports de Lyon
Aéroports de Lyon centralise son système de téléphonie, simplifie son administration, réduit les coûts tout en fournissant un service client optimal.
- Pays: France
- Secteur d'activité: Transport, Airport
- Solution: Solutions et appareils connectées
Aéroports de Lyon (ADL) se classe comme le quatrième plus grand aéroport de France.
Grâce à son système de communication centralisée, il réussit sa simplification, son administration et fournit un service optimal à ses clients.
Défis
L'activité aéroportuaire exige un service continu. Une nouvelle installation doit pouvoir d'être mise en oeuvre sans aucune interruption et dans les délais impartis.
Avec le nombre de communications et applications sans cesse croissant, il était aussi très important de maintenir des coûts d'exploitation raisonnables sans augmenter d'autres coûts.
Résultats
Les services de téléphonie sont centralisés sur un serveur de communications redondant OmniPCX Enterprise, ce qui simplifie l'administration.
Les coûts d'exploitation ont été réduits en centralisant la téléphonie.
Le personnel de l'aéroport est assuré de pouvoir communiquer sans interruption et offre ainsi un service optimal.
Produits & Solutions
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Référence client : Aéroport de Lyon Saint-Exupéry
TéléchargerCette étude de cas décrit comment l'aéroport de Lyon a pu, avec la téléphonie centralisée, réduire ses coûts opérationnels et offrir un service client optimal.