L'Astra Hotel Vevey offre à ses clients une expérience haut de gamme grâce à une connectivité de première classe.

  • Pays: Suisse
  • Secteur d'activité: Hôtellerie
  • Solution: Campus mobile

Situé dans la région de Montreux Riviera et Lavaux, en Suisse, l’Astra Hotel Vevey est un établissement familial quatre étoiles, dirigé par ses propriétaires. Outre la centaine de chambres et de suites, l’Astra Hotel offre également une gamme étendue de salles de conférence et de réunion, un choix de restaurants parmi lesquels l’historique Brasserie La Coupole 1912 et une terrasse sur le toit bénéficiant d’une vue panoramique à couper le souffle.

Soucieux de continuer d’améliorer l’expérience de ses clients, l’hôtel avait à coeur de remplacer le service WiFi mis à leur disposition par une solution haut débit évolutive. ALE et swisspro Solutions s’associent pour fournir aux clients de l’hôtel un accès WiFi moderne et fiable grâce aux points d’accès Alcatel-Lucent OmniAccess® Stellar.

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Nous avons pour priorité de préserver notre excellente réputation auprès de nos clients et d’encourager leur fidélité. Nous recevons des commentaires élogieux des clients sur les sites d’évaluation et les réseaux sociaux, et l’offre d’une solution WiFi de haute qualité permet d’ajouter une nouvelle pierre à l’édifice. (…) Nous avons pu immédiatement apprécier les avantages de la nouvelle solution et nous avons déjà commencé à développer et mettre en œuvre des écrans d’inscription et de promotion personnalisés.

Christophe Ming, directeur général de l’Astra Hotel.

Défis

  • Une connexion WiFi traditionnelle pour les clients
  • Dépendant d’un équipement informatique loué et d’une gestion tierce
  • Débit lent

Avantages

Experience utilisateur:

  • Connectivité généralisée dans tout l’hôtel

Techniques:

  • Connexion WiFi haut débit sécurisée. L’Astra Hotel Vevey offre désormais une connexion WiFi haut débit à ses clients, sur les bandes 2,4 GHz et 5 GHz pour une plus grande fiabilité.
  • Configuration améliorée et fonctionnalités de gestion. Les services WiFi sont facilement gérés et configurés en interne par l’équipe de direction de l’Astra Hotel

Financiers:

  • Gérer les opérations WiFi en interne plutôt que d’avoir recours à un équipement informatique loué et géré par un prestataire tiers a permis de réduire les frais réguliers de location de matériel
  • L’hôtel peut rediriger les utilisateurs du réseau WiFi vers des offres et promotions de l’établissement.
Produits & Solutions

Produits :

  • Points d’accès Alcatel-Lucent OmniAccess® Stellar

Solutions :

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