Das Astra Hotel Vevey erweitert sein erstklassiges Gästeerlebnis durch erstklassige Konnektivität

  • Land: Schweiz
  • Branche: Hotelgewerbe
  • Lösung: Mobiler Campus

Das Astra Hotel Vevey ist ein familiengeführtes Vier-Sterne-Hotel in der Schweizer Region Montreux Riviera und Lavaux. Neben100 modernen Gästezimmern und Suiten bietet das Hotel Konferenz- und Banketträume, mehrere Restaurants wie die historische Brasserie La Coupole 1912 und den Wintergarten Le Pavillon sowie das atemberaubende City Panoramic SPA & Fitness auf dem Dach.

Im Rahmen seiner kontinuierlichen Bemühungen, das Gästeerlebnis immer weiter zu verbessern, ersetzte das Hotel den bestehenden WLAN-Service für seine Gäste durch eine zukunftssichere Hochgeschwindigkeitslösung. ALE und swisspro Solutions stellen modernes, zuverlässiges Gäste-WLAN über Alcatel-Lucent OmniAccess® Stellar Access Points berei.

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Die Aufrechterhaltung unseres hervorragenden Rufs bei den Gästen und die Stärkung der Kundenbindung haben für uns Priorität. Wir erhalten begeistertes Feedback auf Bewertungsportalen und in den Social Media, und ein erstklassiges Gäste-WLAN ist ein Puzzlestein dieses Erfolgs.(…) So konnten wir die Vorteile der neuen Lösung sofort nutzen und schnell mit der Entwicklung und Einführung maßgeschneiderter Registrierungsbildschirme und Gäste-Promotions beginnen.

Christophe Ming, General Manager des Astra Hotel Vevey.

HERAUSFORDERUNGEN

  • Älteres Gäste-WLAN. 
  • Abhängig von gemieteter Hardware und der Verwaltung durch einem Dienstleister
  • Langsame Datenübertragung

VORTEILE

Benutzerererfahrung:

  • Hotelweite Konnektivität

Technisch:

  • Sicheres, Kostenloses und Hochgeschwindigkeits-WLAN für die Gäste. Das Astra Hotel Vevey bietet seinen Gästen jetzt Hochgeschwindigkeits-WLAN, das sowohl im 2,4-GHz-Band als auch im 5-GHz-Band arbeitet und so eine hohe Zuverlässigkeit bietet.
  • Erweiterte Konfigurations- und Verwaltungsfunktionen. Das WLAN wird vom Managementteam des Hotels verwaltet und konfiguriert.

Finanziell:

  • Das Hotel setzte auf gemietetes IT-Equipment und dessen Management und verursachte regelmäßige Kosten für die Miete der Hardware.
  • Das Management-Team des Hotels kann ab sofort die WLAN-User direkt zu Gästeumfragen und relevanten Hotel-Promotions weiterleiten.
Produkte & Lösungen

Produkte:

  • Alcatel-Lucent OmniAccess® Stellar Access Points

Lösung:

Dokumente
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