ALE stellt Diamond Network Support Services vor
10. Juli 2024
Alcatel-Lucent Enterprise startet Diamond Network Support Services für schnellere Problemlösungen und verbesserte Sicherheitsstandards
Kornwestheim, 22.07.2024 – Alcatel-Lucent Enterprise, führender Anbieter von Kommunikations-, Netzwerk- und Cloud-Lösungen, startet eigene Diamond-Netzwerk-Supportdienste. Ziel ist es, Unternehmen einen erstklassigen Netzwerksupport zu bieten, der zur Steigerung der betrieblichen Effizienz beiträgt. Kunden können ab sofort von einem Designated Support Engineer (DSE) profitieren, der sie bei der Lösung von Netzwerkproblemen unterstützt und ihnen hilft, ihre Netzwerkinfrastruktur zu verbessern und die Sicherheitsvorschriften einzuhalten.
Schnelle, effektive Lösung von Netzwerkproblemen
Die DSEs von Alcatel-Lucent Enterprise fungieren als Anwälte der Kunden: Sie bieten personalisierten Support, um komplexe Netzwerkprobleme schnell anzugehen und zu lösen. Diese Spezialisten auf Senior-Level verfügen über fundierte Kenntnisse der Prozesse, Abläufe und Netzwerkhistorie der Kunden und können so maßgeschneiderten Support bieten, der die Ausfallzeiten effektiv minimiert.
Zuverlässigeres und sicheres Netzwerk
Die DSEs kümmern sich nicht nur um unmittelbare Probleme, sondern dienen auch als vertrauenswürdige Ressourcen. So beraten sie proaktiv und unterstützen vor Ort, um beispielsweise Unterbrechungen des IT-Betriebs zu minimieren und nahtlose Übergänge bei Pre-Checks und Upgrades zu gewährleisten. Darüber hinaus können sie in Wissenstransfer-Sitzungen die technischen Qualifikationen der Kunden und ihre Fehlerbehebungskompetenz verbessern.
Über Alcatel-Lucent Enterprise
Alcatel-Lucent Enterprise bietet sichere Netzwerk- und Kommunikationslösungen, mit denen Unternehmen und Branchen ihre betriebliche Effizienz und Wettbewerbsfähigkeit steigern können. In der Cloud. Vor Ort. Hybrid.
Alle Lösungen verfügen über integrierte Sicherheit, begrenzte Umweltauswirkungen und erfüllen in vollem Umfang die Datenschutzanforderungen von Organisationen und Einzelpersonen auf nationaler und internationaler Ebene.
Alcatel-Lucent Enterprise konzentriert sich auf drei Säulen: Umweltverträglichkeit, soziale Verantwortung und Unternehmensführung und bietet Technologielösungen, die der Umwelt, den Menschen und der Wirtschaft zugutekommen.
Mehr als 100 Jahre Innovation haben das Unternehmen zu einem vertrauenswürdigen Berater für über eine Million Kunden auf der ganzen Welt gemacht.
Mit Hauptsitz in Frankreich und 3.400 Geschäftspartnern weltweit bietet Alcatel-Lucent Enterprise eine effektive globale Reichweite mit lokalem Fokus.
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