Emergency Notification Server

Mit ENS können Sie sich auf wichtige Entscheidungen konzentrieren. Eine leistungsstarke Lösung zur Notfallkommunikation optimiert die Koordination und sorgt für Sicherheit.

Als lokal eingesetzte Softwareanwendung kümmert sich Alcatel-Lucent Emergency Notification Server (ENS) um die Bearbeitung von Notrufen, um Sicherheitsalarme am Standort und außerhalb des Standortes sowie um die Lokalisierung von Notrufen aus einer Unternehmensumgebung und kontaktiert das passende Public Safety Dispatch Center: PSAP (Public Safety Answering Point) oder LSAP (Local Safety Answering Point).

ENS bietet Funktionalitäten für das komplette Anrufrouting, zur Aufzeichnung und für Konferenzen und verfolgt jeden Notruf und jede Benachrichtigung. Im Rahmen einer End-to-End-Campus-Lösung zur Notfallkommunikation ist ENS vollständig mit Alcatel-Lucent OpenTouch Suite und OmniPCX Enterprise integriert.

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Highlights

Nutzung einer netzwerkweiten Telefon-/Funkkommunikation und von PC-Desktopalarmen sowie SMS- und E-Mail-Notrufen
Schnelle Alarmierung des Sicherheitspersonals und von Notfalldiensten mit präzisen, situationsbezogenen Echtzeitdaten
Koordinierung von Notfallkräften am Standort und außerhalb des Standortes über eine Konferenzverbindung
Unterstützung der NENA- (E911 North America) oder EENA-Anforderungen (112 EU) zur Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen

Leistungsmerkmale

Notfallbenachrichtigungen über verschiedene Wege
Konferenzen mit mehreren Teilnehmern
Anrufrouting an den richtigen PSAP oder LSAP
Identifizierung des Anruferstandortes auf PSAP-Ebene
Alarmieren der Sicherheitsmitarbeiter am Standort per Anruf und Benachrichtigung per Telefon, Funk, PC-Desktopalarm, E-Mail, Textnachricht und Mini-Message
Aufzeichnung von Notrufen und Aktivitätsüberwachung

Vorteile

Compliance

In gesetzlich regulierten Umgebungen wie Schulen und Krankenhäusern können landesspezifische Notfallrichtlinien wie NENA und EENA unterstützt werden

Erkennung

Mitarbeiter in Gebäudesicherheitszentralen werden sofort auf Notfallsituationen aufmerksam und können koordiniert reagieren

Schutz

Reduzierung der Risiken und Haftung bei Klagen, falls bei Notrufen nicht die erforderlichen Informationen für die Einsatzkräfte bereitgestellt werden

Dokumente

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