Über Rainbow | ALE Deutschland

Rainbow ist ein robustes und benutzerfreundliches Kommunikationstool, das Menschen, Objekte und Prozesse miteinander verbindet, damit die Kunden die Geschäftsergebnisse erhalten, die sie erwarten.

Rainbow von Alcatel-Lucent Enterprise ist ein System, das Kommunikation und Beziehungen fördert, einfach zu implementieren und sicher ist und eine schnelle, nahtlose Zusammenarbeit zwischen Nutzern ermöglicht. Die Nutzer stehen über Chat, Sprache oder Video im schnellen Austausch und können Bildschirme und Dateien unkompliziert freigeben und gemeinsam nutzen.

Aber Rainbow geht über einfache Nachrichten und bloßes Teilen hinaus. Bei Rainbow kommen neueste Technologien zum Einsatz, damit das System sicher in die bestehenden Geschäftsprozesse, Anwendungen und Arbeitsabläufe Ihres Unternehmens integrierbar ist. Dadurch wird die Benutzerakzeptanz optimiert, die Nutzer können nahtlos weiterarbeiten und jede Herausforderung der Kunden wird lösbar. Chancen und Herausforderungen durch Cloud-Kommunikation, Sicherheitsbedrohungen, Krisen, IOT und künstliche Intelligenz: Das ist in allen Unternehmen ein Thema.Rainbow unterstützt Sie auf dem Weg in eine vernetzte Zukunft – durch optimiertes Zeitmanagement, sicheren Plattformzugriff und strikte Datenintegrität.

Optimales Zeitmanagement

Rainbow zerstreut Ängste und Sorgen, die in Bezug auf neue Technologien bestehen könnten, bei denen große Mengen an Informationen ausgetauscht werden.

Meeting-Bots, automatische Transkriptionsdienste, intelligentes Routing und Sprache-zu-Text-Analyse machen eine erhebliche Zeitersparnis möglich: Es bleibt mehr Zeit für wirklich wertschöpfende Tätigkeiten.

Eine sichere Sache

Unsere Lösungen und Anwendungen sind durch integrierte KI- und NLP-Funktionen ein idealer Weg, um Stress zu vermeiden. Rainbow kann Folgendes:

Informationen logisch sortieren
Wichtige Aktionspunkte Identifizieren
Unmittelbare Einblicke in Echtzeit bieten
Online-Besprechungen mit integriertem Zeitmesser produktiver gestalten

Datenintegrität und Datenschutz

Die Wahrung der Privatsphäre hat für uns einen hohen Stellenwert. Wir verwenden von uns erhobene Daten nicht dazu, zusätzliche Einnahmen zu generieren, und wir halten uns an internationale Datenschutzgesetze, u. a. die DSGVO.

Die Daten unserer Kunden sind bei uns geschützt und sicher. Unsere Kunden verarbeiten nur ihre eigenen Daten.

Transparenz und Rückverfolgbarkeit haben bei Rainbow einen hohen Stellenwert: Alle regulatorischen Vorschriften werden eingehalten und es erfolgt ein ethischer Umgang mit KI und anderen modernen Technologien.

Rainbow-App

Die Rainbow-App ist ein cloudbasierter UC-Dienst (UCaaS), der den Benutzern unabhängig von ihren vorhandenen Kommunikationssystemen zusätzliche Dienste für die Zusammenarbeit zur Verfügung stellt.

Als Overlay-Lösung bietet Rainbow umfangreiche Funktionalitäten wie die Kontaktverwaltung, Informationen zur Anwesenheit, Chats, Audio-/Videoanrufe und die Freigabe von Bildschirminhalten und Dateien. Die App ist zudem einfach und schnell implementiert: Die Benutzer können sie herunterladen und mit einem Mausklick installieren.

Rainbow arbeitet mit einem Hybrid-Cloud-Ansatz und ist mit Alcatel-Lucent OXO Connect und OmniPCX Enterprise sowie mit PBX-Systemen von Drittanbietern integriert.

Rainbow ist eine offene Plattform, die als Dienst bereitgestellt wird (CPaaS), und verfügt über APIs zur Integration der leistungsstarken Zusammenarbeitstools von Rainbow in Ihre vorhandenen In-House-Anwendungen und Geschäftsprozesse.

Weltweiter Einsatz

22 Rechenzentren
200 Milliarden Ereignisse ausgelöst
1,5 Millionen registrierte Benutzer
100 Millionen WebRTC-Minuten
99,87% Betriebszeit

Rainbow – der bisherige Weg

In den ersten 100 Jahren setzte ALE alles daran, Menschen miteinander zu vernetzen. Rainbow wird dieses Anliegen in den nächsten 100 Jahre fortführen.

September 2016: Erstes MVP
Februar 2017: Gründungsteam aus 10 ALE-Mitarbeitern
Dezember 2017: Weltweite Bereitstellung der Infrastruktur
Juni 2018: Erste Hybrid-PBX verbunden
Februar 2019: Über eine Million Rainbow-Benutzer registriert
Mai 2019: 50 dreiwöchige Sprints absolviert
Juli 2019: Aufnahme in den Gartner UCaaS Magic Quadrant 2019