Diese mobile App für die Hotelbranche stellt den Gästen und Mitarbeitern alle Funktionen eines Zimmertelefons auf einem mobilen Endgerät zur Verfügung.

Statt eine kostenintensive Telefonieinfrastruktur aufzubauen, nutzen viele Hotels die Vorteile ihres vorhandenen WLANs und die Tatsache, dass die meisten Gäste über ein Smartphone verfügen. Sie integrieren die Telefoniefunktionalität und die Hotelservices in eine mobile Anwendung, die auf den Endgeräten der Kunden ausgeführt wird.

Die Gäste können nicht nur innerhalb des Hotels telefonieren, sondern mit der Mobile Guest Softphone-App auch ohne Roaming-Gebühren Ortsgespräche führen, einen Tisch im Hotelrestaurant buchen, ein Taxi bestellen, eine Behandlung im Spa buchen oder den Zimmerservice in Anspruch nehmen. Was passiert, wenn ein Gast mehrere Endgeräte verwenden möchte? Dank der automatischen Registrierung ist das kein Problem.

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Highlights

  • Machen Sie aus dem Smartphone oder Tablet Ihrer Gäste eine mobile Erweiterung des Zimmertelefons
  • Senken Sie die Kommunikationskosten Ihrer Gäste
  • Nutzen Sie die Anwendung, um Hotelservices zu bewerben und Upsell-Chancen zu schaffen

Funktionen

  • Die Mobile Guest Softphone-Anwendung steht mit dem Branding des Hotels im Apple App Store und bei Google Play zum Download für die Gäste zur Verfügung.
  • Zentralisierte Verwaltung über eine Weboberfläche
  • Automatische Registrierung und Zimmerzuteilung über das Scannen von QR-Codes
  • Automatische Bereitstellung der Endgeräte von Gästen
  • Kann über den Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise Communication Server ausgeführt werden und ist über die Cloud verfügbar
  • Dank der WYSIWYG-Weboberfläche und einfacher Anpassungsmöglichkeiten können Administratoren die Markenrichtlinien und den Nummerierungsplan des Hotels umsetzen, Profile für Gäste und Mitarbeiter definieren, Telefonressourcen verwalten, Endgeräte definieren und sie Zimmern zuzuweisen und vieles mehr.
  • Ein Software Development Kit (SDK) ermöglicht die Integration von Telefoniediensten in vorhandene eConcierge-Anwendungen (mit Unterstützung von Alcatel-Lucent-Enterprise-Partnern).

Vorteile
Dokumente
Verfügbare Modelle

Modelle

  • Mobile Guest Softphone, lokal gehostet
  • Hospitality Cloud

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