
ALE 및 Avaya 파트너십
2022년 4월 27일
ALE 및 Avaya 고객의 클라우드 전환을 가속화하기 위한 전략적 파트너십
노스캐롤라이나 주 Raleigh-Durham 및 프랑스 파리 — 2022년 3월 30일 — 커뮤니케이션, 네트워킹 및 클라우드 솔루션 분야의 세계적인 선도 업체인 Alcatel-Lucent Enterprise와 커뮤니케이션/협업 개선 및 단순화 솔루션 분야의 글로벌 리더인 Avaya(NYSE: AVYA)는 오늘 전략적 파트너십을 발표했습니다. 이는 Avaya의 OneCloud CCaaS (Contact Center as a Service) 컴포저블 솔루션의 가용성을 ALE의 글로벌 고객 기반으로 확장하는 동시에 ALE의 디지털 네트워킹 솔루션을 글로벌 기반의 Avaya 고객에게 사용 가능하게 합니다.
이 파트너십을 통해 ALE는 고객에게 고급 AI, ID 및 보안, 인력 참여 관리(WEM) 및 고객 서비스 기능을 제공하는 Avaya OneCloud™ CCaaS를 공급할 것입니다. Avaya는 IoT 분석, 디지털 워크 플로우, 보안 모빌리티, 네트워크 자동화를 위한 AI에 최신 기술을 활용하여 고급 클라우드 플랫폼 서비스와 함께 엔터프라이즈 유선 및 무선 연결 기술의 전체 스펙트럼을 포괄하는 ALE Digital Age Networking 솔루션을 고객에게 제공할 것입니다.
“우리는 ALE와 협력하여 약 백만 명의 ALE 고객과 약 3,000개 사의 파트너로 구성된 글로벌 기반에 우리의 OneCloud CCaaS를 제공하는 동시에 그 위에 ALE 네트워킹 기술을 추가하여 포트폴리오를 강화하게 되어 매우 기쁘게 생각합니다."라고 Avaya의 사장 겸 CEO인 Jim Chirico는 말합니다. “오늘 우리가 발표한 파트너십은 매우 상호 보완적이며 Avaya와 ALE 고객 모두에게 두 글로벌 커뮤니케이션 리더가 지닌 세계적 수준의 클라우드 기술 배포를 통해 클라우드로 전환을 가속화할 수 있는 중요한 기회를 제공할 거라고 믿어 의심치 않습니다.”
전 세계의 비즈니스 고객은 디지털 혁신을 달성하고 클라우드로 전환하여 최종 고객에게 차별화된 고객 경험을 제공하고 직원에게는 더 나은 업무 경험을 보장할 수 있습니다.
“Avaya OneCloud 에코시스템에 ALE을 접목하는 것은 Avaya 클라우드 제품의 역량이 강화된다는 점뿐만 아니라 경험 경제에 자유롭게 구성 가능한 아키텍처를 제공한다는 회사 전략의 성공을 위한 큰 이점이 될 것입니다."라고 ZK Research의 설립자이자 수석 분석가인 Zeus Kerravala는 말합니다. “ALE은 Avaya의 성장하고 있는 경험 빌더 에코시스템과 모든 수준의 클라우드 마이그레이션 전략 지원이 필요한 기업의 급증하는 고객 기반에 대해 접근성을 확보함으로써 이익을 얻을 수 있게 되었습니다. Avaya 솔루션은 ALE의 디지털 에이지 네트워킹 포트폴리오와 업계 최고의 loT 연결 솔루션을 접목하여 더욱 개선될 것입니다. ALE의 엔드 투 엔드 IoT 관리와 광범위한 엔터프라이즈 디지털 에이지 네트워크 포트폴리오 그리고 OneCloud 경험 플랫폼의 결합은 고객이 미래의 업무를 구성하고, 기업의 모든 요소를 연결하고, 고객에게 모든 면에서 서비스를 제공하며 경험 경제에서 경쟁할 수 있는 최고의 능력을 제공할 것입니다."
Alcatel-Lucent Enterprise 정보
알카텔-루슨트 엔터프라이즈는 기업에서 필요로 하는 맞춤화된 기술 경험을 제공함으로써 모든 것을 연결하고자 합니다.
ALE는 고객의 성공을 보장하기 위해 맞춤화된 디지털 시대 네트워킹, 통신, 클라우드 솔루션과 더불어, 클라우드, 온프레미스, 하이브리드 등의 유연한 사업 모델을 제공합니다. 모든 솔루션은 보안 기능이 내재되어 있으며 환경에는 최소한의 영향만을 줍니다.
ALE는 100년 이상의 혁신으로 전 세계 100개국 83만 이상의 고객으로부터 신뢰 받는 어드바이저가 되었습니다.
프랑스에 본부를 두고 있는 비상장기업인 ALE는 전 세계 2,900개가 넘는 직접적 제휴사를 보유하여 각 지역에 중점을 두면서 전 세계 고객에 효과적으로 접근합니다.
자세한 정보는 웹사이트(www.al-enterprise.com)를 참고하시기 바랍니다.
Avaya 소개
Alcatel-Lucent Enterprise:
Avaya: